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单选题
如何确保病人配合认同,表达理解期待?()
A

乐于宣教

B

善于了解

C

勤于沟通

D

以上都对


参考答案

参考解析
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考题 在轮机部与备件物料供应人员的沟通时,首先()。A、切忌将自已的主观意识强加给供应人员。B、与供应人员的沟通一定要充分并形成文字记录。C、确保供应人员准确无误的理解采购内容。D、要善于引导供应人员积极配合。

考题 沟通最大的阻力就在个人表达的“不完整性”如何理解?()A、语言都有表达的局限性B、相同词汇不同人理解不同C、人们只能表达想表达的部分信息D、通过不完整来表达隐含意思

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考题 处理顾客抱怨时,应()。A、认真聆听B、理解认同C、换位思考D、以上都对

考题 为了增进医患关系,医务人员对病人要( )A、善于体察病人的情绪状态B、善于识别病人的看病动机C、善于了解病人的人格特征D、善于探明病人的文化生活背景E、以上均正确

考题 单选题在团的十五大上胡锦涛总书记向全国青年提出的三点希望是()。A 一是要勤于学习,二是要善于创造,三是要甘于奉献B 一是要勤于学习,二是要善于创造,三是要乐于奉献C 一是要勤于学习,二是要勇于创造,三是要甘于奉献

考题 单选题()的方式能够有利于消除沟通中的障碍。A 善于与交往者建立友好的关系B 善于打探对方的私人生活信息C 善于聆听从而理解他人的观点D 善于提出问题,以期获得更广泛的了解

考题 单选题沟通最大的阻力就在个人表达的“不完整性”如何理解?()A 语言都有表达的局限性B 相同词汇不同人理解不同C 人们只能表达想表达的部分信息D 通过不完整来表达隐含意思

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