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判断题
保安服务操作规程与质量控制标准适用于我国行政区域内开展的保安服务活动。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
2007年1月1日，原劳动和社会保障部与公安部制定的( )开始施行。A.《保安员国家职业标准(试行)》B.《保安服务管理条例》C.《保安服务操作规程与质量控制》D.《公安机关实施保安服务管理条例办法》
考题
()是保安员接受职业教育培训和职业技能鉴定等的基本依据。A.《保安员国家职业标准(试行)》B.《保安服务管理条例》C.《保安服务操作规程与质量控制》D.《公安机关实施保安服务管理条例办法》
考题
()的颁布施行，对于规范我国保安服务业的管理，促进其发展将起到划时代的重要作用。A.《保安服务质量控制标准》B.《保安员国家职业标准》C.《保安培训机构管理办法》D.《保安服务管理条例》
考题
武装押运应当根据（），严格股份武装押运各个环节和押运行为，以确保押运安全A、《保安服务管理条例》B、《企事业单位内部治安保卫条例》C、《专职守护押运人员枪支使用管理条例》D、《保安服务操作规程与质量控制》
考题
2007年1月1日，原劳动和社会保障部与公安部制定的（）开始施行。A、《保安员国家职业标准（试行）》B、《保安服务管理条例》C、《保安服务操作规程与质量控制》D、《公安机关实施保安服务管理条例办法》
考题
下列情形中，需要向嘉兴市公安机关备案的是（）A、上海市保安服务公司到嘉兴市通过合同承揽开展保安业务活动B、杭州市保安服务公司到嘉兴市开展保安业务活动C、湖州银行在嘉兴设立分行，并从湖州自行招聘当地保安员到嘉兴提供保安服务D、某外省武装押运公司因客户需求，将押运的财物临时押运至嘉兴
考题
某保安服务公司派驻到其他单位的保安员在开展保安服务活动中，为履行保安服务职责，保安员可以采取的措施有（）。A、查验出入服务区域的人员的证件，登记出入的车辆和物品B、在服务区域内进行巡逻、守护、安全检查、报警监控C、在机场、车站、码头等公共场所对人员及其所携带的物品进行安全检查，维护公共秩序D、执行武装守护押运任务，可以根据任务需要设立临时隔离区，但应当尽可能减少对公民正常活动的妨碍
考题
问答题保安公司服务质量管理体系由一系列的具体工作关节组成。
一是保安服务质量保证体系。
（1）保安服务质量保证体系的含义就是保安公司根据质量管理的要求，以提高和保证保安服务质量为目标所进行的有计划，有组织的活动，质量保证体系实质上是运用系统论、制造论的理论与方法来组织，推动保安公司经过活动的各环节、各部门及每一个公司成员都来关注服务质量问题，并按照质量目标、质量标准的要求来承担质量责任。提供质量保证，建立保安服务质量保证体系是实现公司质量管理的手段和方法；
（2）保安公司质量保证体系包括两部分内容：公司内部质量保证体系（包括工作质量保证体系、工作过程的质量保证体系）；公司外部质量保证体系（包括服务标准、服务规模、服务质量评价等方面的内容）。
二是保安服务质量管理体系，是为了保证保安服务满足客户对保安工作的质量要求，有公司组织机构职责活动程序。质量保证范围与保障职能等各方面组成的有机整体。主要包括：公司服务的质量目标，方针、政策；服务质量职责机构和管理机构以及相应的职责要求；保安公司所有职工，管理者在实现质量目标时所要求的素质和工作能力；保安服务市场调查与预测工作的质量；保安服务攻击、设备、技术的质量控制与管理；保安公司服务过程的质量记录及质量档案；保安公司质量的评价原则，评价方法及评价效果的公职；保安服务质量信息管理等。保安服务质量管理体系建立要以防为主，防检结合；服务质量管理体系个环节有机协调。
三是要想使保安服务质量管理有效达到目标，必须通过各种计划工作将公司的各部门、各环节及每一个人有效组织起来，并将质量管理目标具体落实到行动中去。质量管理计划一般包括质量目标计划、质量指标计划、质量改进措施计划三部分。质量目标计划是规定保安服务在一定时期内所要达到的质量总体水平及围绕着实现这一质量目标所做的一切工作总体规定；质量指标计划是围绕着质量目标计划制订的在较短的时期内各项工作所应达到质量水平；质量改进措施计划是为解决保安服务过程薄弱环节的质量问题或针对某一具体质量事故采取措施所制订的计划，质量改进措施计划技术性、专业性强，属于专项保障计划的内容。 四是保安服务质量管理的基础工作，它是指保安服务开展质量管理应具备的条件、基本制度和基本手段，即标准化活动、质量信息工作、质量管理教育、质量管理小左活动等。 请仔细阅读本案例，回答下列问题：
根据案例所述列出保安服务质量管理体系的组成部分（至少4个）
考题
问答题保安公司服务质量管理体系有一系列的具体工作环节组成。
一是保安服务质量保证体系。（1）保安服务质量保证体系的含义就是保安公司根据质量管理的要求，以提高和保证保安服务质量为目标所进行的有计划，有组织的活动，质量保证体系实质上运用系统论，控制论的理论和方法来组织，推动保安公司经营活动的各环节，各部门以及每一个公司成员都来关注服务质量问题，并按照质量目标，质量标准的要求来承担质量责任，提供质量保证，建立保安服务质量保证体系是实现公司质量管理的重要手段和方法；（2）保安公司质量保证体系包括两部分内容：公司内部质量保证体系（包括工作质量保证体系，工作过程的质量保证体系），公司外部质量保证体系（包括服务质量，服务规模，服务质量评价等方面的内容）。
二是保安服务质量管理体系，是为了保证保安服务满足于客户对保安工作的质量要求，
有公司组织机构，职责，活动程序，质量保证规范和保障只能等方面的有机整体。主要包括：公司服务的质量目标，方针，政策，服务质量责任机构和管理机构以及相应的职责要求；保安公司所有职工，管理者在实现质量目标时所要求的素质和工作能力；保安服务市场调查和预测工作的质量；保安服务工具，设备，技术的质量控制和管理，保安公司服务过程的质量记录及质量档案，保安公司质量的评价原则，评价方法和评价效果的控制，保安服务质量信息管理等，保安服务质量管理体系建立要以防为主，防检结合，服务质量管理体系各环节有机协调。
三是要想使保安服务质量管理有效达到目标，必须通过各种计划工作将公司的各部门，各环节以及每一个人有效组织起来，并将质量管理目标具体落实到行动中去，质量管理计划一般包括质量目标计划，质量指标计划，质量改进措施计划三部分。质量目标计划是规定保安服务在一定时期内所要达到的质量总体要求及围绕着实现这一质量目标所做的一切工作的总体规定；质量指标计划是围绕着质量目标计划制定的在较短的时期内各项工作所应到的质量水平；质量改进措施计划是为解决保安服务过程中薄弱环节的质量问题或针对某一具体质量事故采取措施所制定的计划。质量改进措施计划技术性，专业性强，属于专项保障计划的内容。
四是保安服务质量管理的基础工作，它是指保安服务开展质量管理所应具备的条件，基本制度和基本手段，即标准化活动，质量信息工作，质量管理教育，质量管理小组活动等。
请仔细阅读本案例，回答下列问题。请根据案例所述保安服务质量管理体系的组成部分（至少四个）
考题
单选题（）的颁布施行，对于规范我国保安服务业的管理，促进其发展将起到划时代的重要作用。A
《保安服务质量控制标准》B
《保安员国家职业标准》C
《保安培训机构管理办法》D
《保安服务管理条例》
考题
单选题（）是保安员职业技能鉴定以及用人单位录用、安排岗位的基本依据。A
《保安员国家职业标准（试行）》B
《保安服务管理条例》C
《保安服务操作规程与质量控制》D
《公安机关实施保安服务管理条例办法》
考题
判断题保安服务操作规程与质量控制标准适用于我国行政区域内开展的保安服务活动。A
对B
错
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