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多选题
地陪按计划和预定时间到机场接一个日本旅游团,可是没有接到这个团。你做为地陪应做到()
A
立即回旅行社汇报此事
B
立即与旅行社联系,查明原因
C
如果推迟时间不长,地陪可留在机场等候
D
如果推迟时间较长,地陪应按旅行处的安排、重新落实接待事宜
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考题
旅游团抵京,上一站通知了北京的地接社,但北京地接社没有通知地陪,旅游团抵京时无人接站,全陪带旅游团去了计划下塌饭店,地陪准时去接站,但没有旅游团,请问发生了什么事故。( )A.空接事故B.漏接事故C.空接在前,漏接在后D.漏接在前,空接在后
考题
入境旅游团计划于10月16日9时离开北京回国,头天晚上,地陪与领队商量好第二天5时起身,6时出发告诉了旅游者。16日,地陪在约定时间到达饭店就让旅游者集合登车,到机场后,地陪熟练地为旅游团办好了登机手续,分发了登机卡,然后与大家一一握手告别,离开了机场。根据地陪的送站服务程序,地陪在旅游团离境前的头天晚上(5分)和机场(3分)的做法有哪些不妥 ?
考题
导致旅游团误机的主观原因有()等。A.地陪记错了旅游团所乘航班的离站时间,使旅游团未能及时赶到机场
B.离站当天地陪日程安排过紧,使旅游团不能及时赶到机场
C.旅游团离店出发时地陪迟到,未能带领旅游团及时赶到机场
D.地陪未按规定及时将机票交给行李员使其未能为该团办理行李托运后将机票交回
E.行李员迟到未能在办理完旅游团行李托运后及时将机票交回地陪
考题
地陪按计划和预定时间到机场接一个日本旅游团,可是没有接到这个团。你做为地陪应做到()A、立即回旅行社汇报此事B、立即与旅行社联系,查明原因C、如果推迟时间不长,地陪可留在机场等候D、如果推迟时间较长,地陪应按旅行处的安排、重新落实接待事宜
考题
旅游旺季,地陪小赵在机场接团时,在核实组团社名称无误后,接走了旅游团,在办理饭店入住手续时,发现该旅游团并不是按计划要接的旅游团,如果你是小赵此时应该如何处理,小赵的做法有什么不妥之处?
考题
多选题地陪按计划和预定时间到机场接一个日本旅游团,可是没有接到这个团。你做为地陪应做到()A立即回旅行社汇报此事B立即与旅行社联系,查明原因C如果推迟时间不长,地陪可留在机场等候D如果推迟时间较长,地陪应按旅行处的安排、重新落实接待事宜
考题
单选题下列说法错误的是( )。A
为预防错接事件的发生,地陪应将旅游团(者)的组团社名称、旅游团代号、人数、领队姓名或旅游者姓名(全名)、下榻饭店等相关信息——牢记并记录下来,以备接团时核对B
为预防错接事件的发生,地陪一定要按规定提前到达接站地点迎接旅游团C
为预防错接事件的发生,地陪接到旅游团(者)后,在旅游车上应认真核对该团(者)所有相关信息D
为预防错接事件的发生,全陪带团抵达后也要主动与地陪——核实旅游团的各种信息
考题
多选题导游人员预防错接事故发生的方法有( )。A地陪应将旅游团(者)的组团社名称、旅游团代号、人数、领队姓名或旅游者姓名(全名)、下榻饭店等相关信息——牢记并记录下来,以备接团时核对B地陪一定要按规定提前到达接站地点迎接旅游团C地陪接到旅游团(者)后,应认真核对该团(者)所有相关信息,确认无误后,方可将旅游团(者)接走D全陪带团抵达后也要主动与地陪——核实旅游团的各种信息E时时向旅行社领导汇报
考题
问答题做为一名地陪,你在旅游团即将抵达前,应做好哪些服务安排?
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