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判断题
企业必须把车辆一次合格率作为维修工作人员考核的重要依据,奖惩维修技工和前台业务接待。()
A

B


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考题 汽车维修服务企业可采用的交互营销策略包括( )。A.对维修工人进行技术培训B.对接待人员进行管理和考核C.对外宣传企业的形象和服务特色D.接待人员热情、及时地接待顾客E.维修工人及时修好顾客送修的汽车

考题 维修技工甲说:盘式制动器被用作为所有的比较新型的车辆上的前制动器。维修技工乙说:鼓式制动器比较容易维修,但是制造成本较高。他们哪位是正确的?

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考题 车辆在车间进行维修时,业务接待要关注维修进度,并适时向客户通报维修状况。

考题 车辆一次修复,应作为维修技师考核的重要依据,一次修复率应在90%以上,并不断的提升。

考题 车辆完工后,内部交车程序的标准操作,当前台接待人员接到车辆完工信息时,按照工单内的项目确认该车的维修情况和车辆清洁情况。()

考题 维修车辆完工后,交车时回收一次性防护四件套是由()来回收。A、前台接待B、洗车工C、客户

考题 维修技工甲说:在进行制动鼓调节时,需要开动车辆向前和向后大约3 米,每一次都使车辆完全停止。维修技工乙说:需要开动车辆向前和向后至少10到12次,来激活自动调节器进行操作。他们哪位是正确的?

考题 车辆正在进行后桥检查。维修技工甲说:小主动齿轮和车桥密封件应该被检查渗漏的情况。维修技工乙说:灰尘和水分会进入通气口。他们哪位是正确的?

考题 在车辆交修确认时,业务接待只要向顾客解释维修内容即可。

考题 针对交车作业,以下哪项为正确的描述?()A、逐项说明车辆维修项目金额及状况是业务接待的责任B、业务接待需清楚说明并确认旧料C、业务接待应说明免费服务及下次建议维修项目D、以上皆是

考题 为确保车辆“一次修复”,业务接待应该做好哪些工作()A、协助完成三级检验B、业务接待问诊周全,诊断正确C、确认已按维修工单完成所有维修项目D、向客户说明维修方式E、由业务接待做最终检查

考题 客户要求进入车间查看车辆维修情形,业务接待只需通知车间主管陪同解说车辆维修状况即可。

考题 汽车维修企业维修质量的主要评定参数是()。A、维修产值B、返修率C、上线检测一次的合格率D、车辆完好率

考题 《机动车维修管理规定》中规定,道路运输管理机构应当建立机动车维修企业诚信档案。机动车维修()考核结果是机动车维修诚信档案的重要组成部分。A、上线检测一次合格率B、返修率C、质量信誉

考题 按维修企业安全生产要求,车辆开进检查地沟,工作人员接近车辆和进行维修作业前,必须将前后车轮()A、停稳B、用千斤顶顶起C、用三角木块塞紧D、放气

考题 判断题机动车维修经营者把车辆一次合格率作为维修工作人员考核的重要依据,奖惩维修技工和前台业务接待。()A 对B 错

考题 多选题汽车维修企业维修质量的主要评定参数是()A维修产值B返修率C上线检测一次的合格率D车辆完好率

考题 问答题维修技工甲说:盘式制动器被用作为所有的比较新型的车辆上的前制动器。维修技工乙说:鼓式制动器比较容易维修,但是制造成本较高。他们哪位是正确的?

考题 单选题()可以作为汽车维修质量的考核指标。A 一次交车合格率B 二次交车返修率C 每天维修辆次

考题 问答题维修技工甲说:在进行制动鼓调节时,需要开动车辆向前和向后大约3 米,每一次都使车辆完全停止。维修技工乙说:需要开动车辆向前和向后至少10到12次,来激活自动调节器进行操作。他们哪位是正确的?

考题 单选题下列关于维修企业的说法,错误的是()。A 维修企业分类有利于机动车维修行业的资质管理B 机动车维修企业根据维修对象分为汽车维修企业、危险货物运输车辆维修企业、摩托车维修企业和其他机动车维修企业四类C 摩托车维修企业根据经营项目和服务能力分为一类维修企业和二类维修企业D 危险货物运输车辆维修企业不能从事一类汽车维修经营业务

考题 单选题()可以作为汽车维修企业质量目标的考核指标。A 一次交车合格率B 二次交车返修率C 每天维修辆次

考题 单选题()不能作为汽车维修企业质量目标的考核指标。A 一次交车合格率B 返修率C 每天维修辆次

考题 单选题()可以作为汽车维修质量的考核指标。A 项次合格率B 二次交车返修率C 每天维修辆次

考题 判断题车辆的一次修复率可以不作为质量目标考核(依据维修企业的具体情况制定),但必须不断地改进。A 对B 错

考题 单选题()可以作为汽车维修质量的考核指标。A 配件质量合格率B 每天维修辆次C 汽车制动性