多选题

导游人员应具备的能力主要包括（　　）。

A独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力

B语言能力、组织能力、活动能力、公关能力

C讲解能力、服务能力、管理能力、创新能力

D独立工作能力、善于与人打交道的能力、组织管理能力、服务技能

解析：
导游必须具备的能力有：①独立工作能力：独立带团能力，独立宣传讲解能力，独立分析问题、解决问题、处理事故的能力；②善于与人打交道的能力：导游人员应具有性格开朗、性情活泼、富有爱心、精神饱满、热情大度、幽默风趣的品格；③较高的导游能力：语言、知识、服务技能；④较强的组织管理能力：导游、组织管理能力，语言、知识和服务技能。