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判断题
如发现设备周边有现金或票卡(非设备内部),不需要上交车站处理。
A

B


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考题 下列关于票务处理机的描述错误的是( )。 A.可以对付费区和非付费区的乘客提供服务B.可接受纸币或银行卡乘客提供储值票现金或转账增值服务C.一般放置在车站的客服中心(票亭)内D.可以实现一些行政事务处理

考题 根据《普速大型车站服务质量规范》,售票设备设施要求,配备自动售、取票机,自动售票机具备现金、银行卡、支付宝支付功能。() 此题为判断题(对,错)。

考题 下面属于管理要求的是()。 A.维修人员维修故障时,在能接触到现金或票卡的情况下,必须有车站站务人员现场监控,确保现金和票卡的安全。B.维修人员原则上不得单独借用设备钥匙、门禁卡,纸币钱箱、硬币回收箱钥匙只能由车站人员持有C.严禁维修人员擅自讲BOM读写器和SAM卡带出车站D.严禁维修人员擅自删除设备日志,确保设备现金流有迹可循E.如发现设备周边有现金或票卡应上交车站处理

考题 自动增值机(AVM)是一种安装在车站非付费区的自助设备,接受人民币纸币或银行卡为乘客提供储值票增值服务。() 此题为判断题(对,错)。

考题 如发现设备周边有现金或票卡(非设备内部),不需要上交车站处理。() 此题为判断题(对,错)。

考题 自动增值机(AVM)是一种安装在车站非付费区的自助设备,接受人民币纸币或银行卡为乘客提供储值票增值服务。

考题 以下为车站厅巡岗的票务工作职责的有()。A、负责引导乘客正确操作票务设备。B、负责巡视车站AFC设备的运作情况。C、负责处理出站闸机卡票等乘客事务。D、负责客服中心的顶岗工作。E、负责车站的解行工作。

考题 ()根据系统报表、车站上交的车票、终端设备凭条与手工报表,对车站当日TVM收入、ISM收入、BOM收入、特殊票款收入进行结算,并检查是否发生车站长、短款。A、收益审核工班B、票卡管理工班C、综合工班D、工程师

考题 下面属于管理要求的是()。A、维修人员维修故障时,在能接触到现金或票卡的情况下,必须有车站站务人员现场监控,确保现金和票卡的安全B、维修人员原则上不得单独借用设备钥匙、门禁卡,纸币钱箱、硬币回收箱钥匙只能由车站人员持有C、严禁维修人员擅自讲BOM读写器和SAM卡带出车站D、严禁维修人员擅自删除设备日志,确保设备现金流有迹可循E、如发现设备周边有现金或票卡应上交车站处理

考题 上交票卡收益审核发现纸质报表填写错误,由票卡收益下发报表整改通知,车站员工收到通知后,根据通知内容()个工作日内带报表底单至票卡收益工班并按要求整改报表。A、2B、5C、3D、7

考题 如发现设备周边有现金或票卡(非设备内部),不需要上交车站处理。

考题 ()指乘客在车站设备中使用市域轨道交通车票或市民卡,由设备产生包含多种()和()的业务数据。A、清分数据B、交易数据C、交易类型D、票卡类型E、结算数据

考题 在单程票清点过程中,在设备里发现的非运营票款收入一律随当日票款解行,并计入《车站收入日报》的“TVM票款收入”栏。()

考题 车站需要更换的计次卡用票务信封单独封装,并和《()》装订在一起,次日随报表上交票务中心。若属()如折弯、浸泡等损坏的车站不予以处理。

考题 根据《铁路旅客运输服务质量规范》设备设施要求,配备的自动售、取票机,自动售票机具备()支付功能。A、现金或支付宝B、现金或银行卡C、银行卡或支付宝D、支付宝

考题 车站无效票(BOM废票和闸机废票)到一定数量后需要将废票上交,将()和无效票一并上交。A、进行单B、车票上交单C、无效车票处理/退款处理单D、配发票款单

考题 车站值班员发现或得知行车设备故障时,怎样处理?

考题 车站办理哪些乘客事务时,不需要填写《乘客事务处理单》()。A、IC卡一次超时B、IC卡二次超时C、单程票超程D、非现场单程票退票

考题 一号线清点车票时,在设备里发现的非运营票款收入一律随当日票款解行,并计入《车站收入日报》的“()”栏,由车站客运值班员在《车站收入日报》“说明”栏上注明清点车票发现现金金额。

考题 在单程票清点过程中,在设备里发现的非运营票款收入一律随当日票款解行,并计入《车站收入日报》的“()”栏。

考题 判断题如发现设备周边有现金或票卡(非设备内部),不需要上交车站处理。A 对B 错

考题 单选题上交票卡收益审核发现纸质报表填写错误,由票卡收益下发报表整改通知,车站员工收到通知后,根据通知内容()个工作日内带报表底单至票卡收益工班并按要求整改报表。A 2B 5C 3D 7

考题 多选题在票务管理规则中,哪些方面属于站务中心负责管理?()A参与票务政策、票务规章的制定、修订工作,根据票务规章制度制定内部实施细则及工作流程,负责各项规章制度的落实工作,定期进行自查,并落实整改B负责管理车站现金和票卡,并填报各类车站票务报表,定期盘点车站票卡库存和备用金C负责处理无效票、过期票、无票、卡币退款、退票等乘客事务,及时上交各类废票、票卡等D及时跟进AFC设备系统的运作,按规定对AFC设备故障进行上报E协助安全技术部调查票务事故,配合做好票务稽查工作,定期总结、分析本室的票务工作F负责车票需求计划的申报工作、车站票务钥匙的保管和使用

考题 填空题在单程票清点过程中,在设备里发现的非运营票款收入一律随当日票款解行,并计入《车站收入日报》的“()”栏。

考题 单选题车站无效票(BOM废票和闸机废票)到一定数量后需要将废票上交,将()和无效票一并上交。A 进行单B 车票上交单C 无效车票处理/退款处理单D 配发票款单

考题 填空题车站需要更换的计次卡用票务信封单独封装,并和《()》装订在一起,次日随报表上交票务中心。若属()如折弯、浸泡等损坏的车站不予以处理。

考题 单选题车站办理哪些乘客事务时,不需要填写《乘客事务处理单》()。A IC卡一次超时B IC卡二次超时C 单程票超程D 非现场单程票退票

考题 问答题车站值班员发现或得知行车设备故障时,怎样处理?