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客户致电10086人工咨询4G语音卡主体套餐时客服代表如何处理?()

A.交4G专席处理

B.优先受理

C.交班长二解处理

D.建议客户到服务厅

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考题 客户通过短信开通4G数据流量叠加包套餐的日提醒服务是发送()到10086办理,取消发送()到10086办理 A.KTRTX，QXRTXB.KTZTX，QXZTXC.KTLLTX，QXLLTXD.KTLLZTX，QXLLZTX
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考题 客户通过短信开通4G数据流量叠加包套餐的周提醒服务是发送()到10086办理,取消发送()到10086办理 A.KTRTX，QXRTXB.KTZTX，QXZTXC.KTLLTX，QXLLTXD.KTLLZTX，QXLLZTX
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考题 查询4G无线宽带套餐剩余流量,可发送()。 A.CXSJLLTC到10086B.CXSYXTC到10086计费C.CXSJXTC到10086D.CXSYLLTC到10086
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考题 下面哪些是正确办理4G业务的短信指令() A：查询套餐：发送CXTC到10086B.办理4G手机流量套餐：发送BL4GSJLL到10086C.剩余流量查询：发送CXLL到10086D.介绍4G飞享套餐发送JS4GSW到10086
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考题 仅申请了飞享138套餐的4G用户因套餐用尽停4G服务功能后(未封顶),如何开通4G上网功能?() A.订购4G手机流量叠加包B.新办理4G手机流量套餐C.打10086要求恢复4G上网功能D.在手机设置里重开上网功能。
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考题 收到10086提醒短信,告知套餐4G流量已在XX时间用完,如需继续使用4G上网可发什么指令了解办理?() A.BL4GDJB到10086B.BLDJB到10086C.BL4GTC到10086D.BL4GLL到10086
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考题 目前数据卡主体套餐只能通过参加4G优惠活动办理()已开发办理。 A.4G语音卡主体套餐、手机流量套餐、加油包B.4G语音卡主体套餐、加油包C.手机流量套餐、加油包D.加油包
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考题 客户致电10086要求开通4G流量加油包套餐()。 A.优先推荐短信办理B.10086人工优先受理C.优先推荐WAP办理D.优先推荐网站办理
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考题 如客户前期曾因参加营销活动开通捆绑套餐将无法开通4G主体套餐,需待捆绑到期后(或到厅寻找()授权)方能办理4G套餐。 A.客户经理B.前台营销代表C.自助终端D.终端营销经理
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