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服务质量保证(QoS)是指()。

A.对网络带宽的保证

B.产品售出后质量保证服务

C.系统运行的可靠性保证

D.技术支持服务

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考题 QoS,CoS分别表示（）A.服务质量保证体系，服务等级评价体系B.服务质量，服务等级C.服务协议控制，服务等级签约
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考题 项目的质量保证不包括（ ），采用的方法和技术不包括（ ）A.产品的质量保证B.系统的质量保证C.人员的质量保证D.服务的质量保证A.确定质量目标B.确定保证范围和等级C.质量检验D.制定质量保证规划
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考题 项目的质量保证不包括（ ）A.产品的质量保证B.系统的质量保证C.人员的质量保证D.服务的质量保证
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考题 项目的质量保证不包括 （ ）。A.产品的质量保证 B.系统的质量保证 C.人员的质量保证 D.服务的质量保证
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考题 项目的质量保证不包括（请作答此空），采用的方法和技术不包括（ ）。A.产品的质量保证 B.系统的质量保证 C.人员的质量保证 D.服务的质量保证
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考题 GB/T19001—ISO9001指的是（　）。 A.《质量管理和质量保证一选择和使用指南》 B.《质量体系一设计/开发.生产.安装和服务的质量保证模式》 C.《质量体系一生产.安装和服务的质量保证模式》 D.《质量体系一最终检验和试验的质量保证模式》
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考题 以下关于质量保证的叙述中，不正确的是:（ ）。A. 实施质量保证是确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程 B. 实施质量保证是通过执行产品检查并发现缺陷来实现的 C. 质量测量指标是质量保证的输入 D. 质量保证活动可由第三方团队进行监督，适当时提供服务支持
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考题 5、ISO9001标准适用于（）A．设计全过程的质量保证B．开发全过程的质量保证C．生产全过程的质量保证D．服务全过程的质量保证
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考题 1、有形产品指产品相关的额外服务与利益，如配送和信用、产品支持、售后服务、质量保证。
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