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（请给出正确答案）
在线订单履行要面临的挑战有()。
A.控制顾客数据
B.整合在线和离线订单
C.提高送货的成本效益
D.处理退货
E.以上说法都正确
参考答案
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考题
关于订单挽留说法错误的是()
A.客服不能主动引导客户取消订单或退货B.客户要求取消订单或退货时需有挽留动作C.客户提交服务单反馈降价10元，申请退货，客服可以不联系客户直接审核退货处理D.只要促成销售,中间即使存在引导取消订单行为，此项仍算正确
考题
关于订单录入，下列说法正确的是()A.订单录入方式影响订单录入的时间B.订单录入的批量影响订单录入的时间及履行C.订单录入的时间影响订单的处理及履行D.订单录入的批量影响订单处理及履行E.订单录入方式影响订单如入时间及订单处理
考题
以下关于T－OA的描述,说法正确的是()。
A.目前产品支持在线升级和离线升级两种方式B.无论是在线升级和离线升级，都必须在主控台中进行C.登录系统后，系统会检测是否为最新程序，系统会自动找到最新程序进行提示升级D.以上说法都正确
考题
关于电子支付系统，下列说法中正确的有（ ）。A.在线支付系统需要第三方参与
B.目前大多数支付系统都是离线支付系统
C.在线支付系统安全性高，适用于大额交易
D.离线支付系统安全性低，适用于小额交易
E.离线支付系统开销比在线支付系统要少
考题
评价在线订单输入系统是否有效率的审计程序是( )。A.审核能够显示系统可用性(正常运行时间)和终端响应时间的每周和每月报告，并同服务级别目标进行比较
B.确定系统在过去一年中的交易处理总数，注意任何一项波动
C.将人工处理订单的成本同在线系统的成本进行比较
D.将开发订单输入系统的成本同开发其他应用程序的成本进行比较
考题
电子商务订单履行过程管理排序正确的是：（）。A、顾客下订单、公司收到订单、拣货包装、出货/交货、订单货物信息沟通、退货与退款B、顾客下订单、公司收到订单、订单货物信息沟通、拣货包装、出货/交货、退货与退款C、顾客下订单、拣货包装、出货/交货、公司收到订单、订单货物信息沟通、退货与退款D、顾客下订单、订单货物信息沟通、拣货包装、出货/交货、退货与退款、公司收到订单
考题
电子交易下单与订单履行方式的特点是（）。A、纸质合同订单、生产人工履约，资金分期转账B、网上在线订单，生产系统执行，资金系统划拨C、网上在线订单，生产人工执行，资金系统划拨D、网上在线订单，生产系统执行，资金分期转账
考题
单选题电子交易下单与订单履行方式的特点是（）。A
纸质合同订单、生产人工履约，资金分期转账B
网上在线订单，生产系统执行，资金系统划拨C
网上在线订单，生产人工执行，资金系统划拨D
网上在线订单，生产系统执行，资金分期转账
考题
多选题从我国当前电子商务开展的情况看，合同履行的方式有（）。A在线付款，在线交货B离线付款，离线交货C在线付款，离线交货D离线付款，在线交货
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