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一位护士在与一位患者交谈的过程中，当患者谈到住院以来的高额费用时异常激动、不满，护士此时可采用的交谈技巧是
A.倾听
B.核实
C.提问
D.阐释
E.沉默
参考答案
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考题
一位护士与一位肾炎患者交谈中,当患者说道:“我今天早上尿里面有血”时,护士道:“您刚才说您早上出现了血尿是吗?”护士运用了交谈技巧中的
A、耐心倾听B、重述C、改述D、仔细阐述E、封闭式提问
考题
一位护士与一位肾炎患者交谈中，当患者说道：“我今天早上尿里面有血”时，护士道：“您刚才说您早上出现了血尿是吗？”护士运用了交谈技巧中的A、耐心倾听B、重述C、改述D、仔细阐述E、封闭式提问
考题
一位护士在与一位患者交谈的过程中，当患者谈到住院以来的高额费用时异常激动、不满。为了缓解患者的情绪，护士此时可采用的交谈技巧是A.核实
B.沉默
C.倾听
D.阐释
E.提问
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