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设在医院附近的书店、报亭销售点,周围的人群构成大都是医务人员或者是患者。这就需要出版物发行员为这些消费者提供更多的()等。
A . 生活保健类图书
B . 健康知识类图书
C . 教材教辅
D . 体育健身类书报刊
E . 实用临床类书籍
参考答案
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考题
在零售店的日常销售活动中,出版物发行员面对成千上万的消费者和纷繁复杂的业务,往往会产生各种各样的矛盾,这些矛盾主要是由()等而引起的。
A . 出版物质量B . 服务工作C . 书店地理位置D . 管理工作E . 发行员年龄
考题
设在学校附近的书店,周围的人群构成大都是教师、学生。这时,发行员应该为消费者提供更多的()等。
A . 有声读物B . 幼儿类图书C . 学生用书D . 各类教材辅助读物E . 教育类图书
考题
对有明确购买目标的消费者,出版物发行员应主动帮助消费者找到需要的出版物,同时还可以()。
A . 适当地介绍一些同类出版物B . 适时向消费者推荐其他类出版物C . 帮助消费者进行比较D . 介绍此类出版物的特点
考题
设在学校附近的书店,周围的人群构成大都是教师、学生。这时,发行员就应该多为消费者提供学生用书、()以及各类教材辅助读物。
A . 专业图书B . 音乐书籍C . 教育类图书D . 美术书籍
考题
某消费者进了书店店堂之后,举目四顾,寻找或询问目标,到了书架前就翻看目录的,出版物发行员据此可以初步判断这个消费者属于()的消费者。
A . 有明确购买目标B . 来逛卖场C . 对出版物比较熟悉的、经常购买的D . 无明确购买目标
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