满意的员工一定会产生满意的顾客。()

题目内容（请给出正确答案）

满意的员工一定会产生满意的顾客。()

参考答案

考题下列说法不正确的是()A、商家吸引1个新顾客的难度是留住以往老顾客的6倍B、当顾客不满意时不一定说出来C、顾客不满意时，会向其他人传递不满信息D、顾客不满意一定会投诉

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考题顾客满意包括以下含义（）。A.外部顾客满意与内部员工满意B.外部顾客满意与投资者满意C.外部顾客满意与政府满意D.外部顾客满意与社区公众满意

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考题顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度。此题为判断题(对，错)。

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考题关于服务利润链模型的说法.正确的有()。A:企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决定的 B:员工满意度取决于员工保留率 C:内部服务质量驱动员工满意度 D:顾客价值决定顾客满意度 E:提升员工满意度有利于提高顾客价值和顾客满意度

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考题关于服务利润链模型的说法，正确的有( )。A:企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决定的 B:员工满意度取决于员工保留率 C:内部服务质量驱动员工满意度 D:顾客价值决定顾客满意度 E:提升员工满意度有利于提高顾客价值和顾客满意度

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考题高度的顾客满意一定会有高度的顾客忠诚。（）

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考题满意的员工产生满意的顾客，是内部营销的基本前提。

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考题 5、高度的顾客满意一定会有高度的顾客忠诚。（）

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考题工作满意度低的员工一定会离职。

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