汽车售后配件售后服务管理应侧重于自身企业,增加企业收益。() 此题为判断题(对，错)。

题目内容（请给出正确答案）

汽车售后配件售后服务管理应侧重于自身企业,增加企业收益。()

此题为判断题(对，错)。

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考题汽车售后服务的作用主要体现在() A、售后服务是满足消费者需求的有力措施和表现B、汽车售后服务能力为企业创造丰富的利润C、售后服务室汽车销售企业的核心竞争力

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考题汽车4S店中4S是指整车销售、售后服务、配件供应、保养索赔。() 此题为判断题(对，错)。

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考题下面各项不能体现售后服务重要性的有（）A.消费者需要企业提供良好的售后服务B.售后服务是企业的重要利润来源C.售后服务可以提供企业与消费者之间的交流机会D.汽车售后服务是企业的核心竞争力之一

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考题我国汽车售后配件市场的发展趋势:() A、整车企业抢占汽配市场B、零部件巨头火速扩张C、国外配件集团离场D、导入电子商务

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考题汽车产品的售后服务可以起到争取用户，提高企业市场竞争能力的作用。此题为判断题(对，错)。

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考题实施汽车营销程序的一套整体步骤是：整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈等。此题为判断题(对，错)。

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考题在汽车销售企业中,企业经营的中心工作就是汽车的销售和售后服务,而这些工作的核心是客户管理此题为判断题(对，错)。

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考题汽车售后服务企业无论工作多努力，顾客投诉也在所难免，所以我们要对投诉认真分析、迅速处理，避免产生负面影响。

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考题在汽车4S店中，有4个S，即：整车销售（Sale).零配件（Spare Part)，售后服务（Service)和（）A．信息反馈(Survey)B．整车销售（Sale)C．零配件(Spare Part)D．售后服务(Service)

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