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网点员工常用的控制客户情绪的方法有( )
A.补偿法
B.赞同法
C.标准法
D.换人法
E.转移法
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考题
导游用来调节游客情绪的方法主要有()A.补偿法
B.分析法
C.评判法
D.转移法
E.暗示法
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