在IT服务过程中,IT服务工程师主要面临的质量指标有:( ) A.安全性指标B.响应性指标C.有形性指标D.友好性指标E.以上都对

题目内容（请给出正确答案）

在IT服务过程中,IT服务工程师主要面临的质量指标有:( )

A.安全性指标

B.响应性指标

C.有形性指标

D.友好性指标

E.以上都对

参考答案

考题在监理服务实现过程中，总监理工程师的职责包括（）。

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考题在邮政服务质量指标体系中，从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和( )。A:服务质量指标 B:安全指标 C:准确指标 D:时限指标

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考题 (2012年）我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括（）。 A.总包邮件延误率 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时间 E.总包邮件丢失损毁率

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考题我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括()。A:总包邮件延误率 B:邮政局所的营业时间 C:经办业务的种类 D:用户平均等待时间 E:总包邮件丢失损毁率

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考题在邮政服务质量指标体系中，从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和（）。 A.服务质量指标 B.安全指标 C.准确指标 D.时限指标

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考题从企业内部运营管理角度看，邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和()。A:通信质量指标 B:安全质量指标 C:服务时限指标 D:信息范围指标

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考题在邮政服务质量指标体系中，从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和()。A.服务质量指标 B.安全指标 C.准确指标 D.时限指标

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考题下列选项中，属于个人理财业务风险管理范畴的有（）。A理财顾问服务和综合理财服务过程中面临的法律风险B理财顾问服务和综合理财服务过程中面临的操作风险C理财计划或产品包含的相关交易工具的信用风险D理财计划或产品包含的相关交易工具的流动性风险

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考题物流服务质量评价指标包括（）。A．KPI指标B．服务质量指标C．库存、管理服务指标D．配送服务质量指标

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