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沟通准备阶段的第一要务是

A明确本次沟通的具体目的

B做好心理准备

C拟订沟通的方案

D确定沟通目标

 

参考答案

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考题 在绩效沟通的阶段中,“目标认同”属于() A、准备阶段B、前期的绩效沟通C、中期的绩效沟通D、后期的绩效沟通
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考题 沟通准备阶段的第一要务是（ ）。A．明确共同目标B．确定沟通策略C．背熟要说的话语D．微笑面对客户
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考题 人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的,关于沟通目的,说法不正确的是()。 A、人们在进行沟通时经常希望达到多种目的B、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系C、沟通必须要有明确的目的，这是有效沟通的基础D、当沟通目的不止一个时，需要确定最主要的目的是什么
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考题 风险沟通评价一般工序中,第一步要完成的是()。 A.描述风险沟通工作B.确定风险沟通评价目标C.做好评价设计D.收集资料
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考题 沟通准备阶段的第一要务是( )。A．明确本次沟通的具体目的B．做好心理准备C．拟订沟通的方案D．确定沟通目标
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考题 与客户沟通是一项持续不断的工作，而不是在沟通前一天才必须做的事。所以，银行 业从业人员应高度重视沟通前的准备工作包括（ ）。 A.明确沟通目标 B.研究客户的资料 C.选择沟通方式 D.确定拜访的时间 E.拟定沟通的方案及技巧
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考题 实施治疗性沟通的准备与计划阶段，不包括A.治疗方案准备 B.环境准备 C.资料准备 D.明确沟通目的 E.时间准备
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考题 人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的，关于沟通目的，说法不正确的是（）A、沟通必须有明确目的，这是有效沟通的基础B、当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么C、人们在进行沟通时经常希望达到多种目的D、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系
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考题 下列哪项是做好有效沟通的基础（）A、沟通前明确沟通目的B、护士的仪表的准备C、环境的准备D、病人方面的准备
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考题 为确保沟通的效果，每次和客人沟通前都应该设定清淅的目标，并做好相应的沟通前准备。上述内容所对应的沟通技巧是什么？（）A、设定目标B、情绪控制C、用心聆听D、沟通前准备
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考题 沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素，下面关于沟通目的的说法不正确的是（）。A、人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的B、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系C、沟通必须有明确目的，这是使沟通有效的基础D、当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么
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考题 有效营销沟通的第一步是（）A、确定沟通目标B、制定沟通计划C、找出目标接收者D、设计沟通信息
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考题 人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的是什么，下面关于沟通目的的说法不正确的是（）A、人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的B、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系C、沟通必须有明确目的，这是使沟通有效的基础D、当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么
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考题 关于沟通五要素，说法不正确的是（）。A、沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定B、沟通必须有明确的目的，这是使沟通有效的基础C、要根据不同的沟通对象确定沟通方式与沟通内容D、选择沟通的方式方法时，要根据实际需要有所变通
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考题 为临终老人及家属提供精神安慰支持实施流程是（）。A、准备→沟通→定方案→实施B、沟通→准备→定方案→实施C、沟通→定方案→准备→实施D、定方案→准备→沟通→实施
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考题 关于企业进行薪酬沟通时正确的沟通流程应是（）。A、搜集相关信息→确定沟通目标→制定沟通策略→选择沟通媒介→评价沟通结果B、确定沟通目标→搜集相关信息→选择沟通媒介→制定沟通策略→评价沟通结果C、确定沟通目标→搜集相关信息→制定沟通策略→选择沟通媒介→评价沟通结果D、搜集相关信息→确定沟通目标→选择沟通媒介→制定沟通策略→评价沟通结果
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考题 呼出业务首先要（）。A、设立沟通目标B、制定沟通计划C、做好沟通准备D、选择沟通时间
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考题 单选题为确保沟通的效果，每次和客人沟通前都应该设定清淅的目标，并做好相应的沟通前准备。上述内容所对应的沟通技巧是什么？（）A 设定目标B 情绪控制C 用心聆听D 沟通前准备
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考题 单选题为临终老人及家属提供精神安慰支持实施流程是（）。A 准备→沟通→定方案→实施B 沟通→准备→定方案→实施C 沟通→定方案→准备→实施D 定方案→准备→沟通→实施
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考题 单选题实施治疗性沟通的准备与计划阶段，不包括（）。A 资料准备B 环境准备C 时间准备D 治疗方案准备E 明确沟通目的
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考题 单选题有效营销沟通的第一步是（）A 确定沟通目标B 制定沟通计划C 找出目标接收者D 设计沟通信息
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考题 单选题为确保沟通的效果，每次和客人沟通前都应该设定清淅的目标，并做好相应的沟通前准备。上述内容所对应的沟通技巧是？（）A 设定目标B 情绪控制C 用心聆听D 沟通前准备
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考题 单选题关于企业进行薪酬沟通时正确的沟通流程应是（）。A 搜集相关信息→确定沟通目标→制定沟通策略→选择沟通媒介→评价沟通结果B 确定沟通目标→搜集相关信息→选择沟通媒介→制定沟通策略→评价沟通结果C 确定沟通目标→搜集相关信息→制定沟通策略→选择沟通媒介→评价沟通结果D 搜集相关信息→确定沟通目标→选择沟通媒介→制定沟通策略→评价沟通结果
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考题 单选题下列哪项是做好有效沟通的基础（）A 沟通前明确沟通目的B 护士的仪表的准备C 环境的准备D 病人方面的准备
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考题 单选题沟通准备阶段的第一要务是（）。A 练习沟通技巧B 准备接受拒绝C 拟定沟通方案D 确定沟通目标
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