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接通率一级预警时,应调整系统设置(IVR、路由),呼叫溢出等。( )


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考题 接通率几时,应调整系统设置(IVR、路由),呼叫溢出等( )。A.一级预警B.二级预警C.三级预警D.特级预警

考题 接通率几时,应召回示忙、休息、其他业务处理状态的咨询员等( )。A.一级预警B.二级预警C.三级预警D.特级预警

考题 接通率在50-60%时为一级预警。( )

考题 接通率一级预警时,应取消会议、培训,并及时做出临时调整排班。( )

考题 接通率一级预警时,应召回示忙、休息、其他业务处理状态的咨询员等。( )

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考题 局间接通率测试要求:在话务忙时,用人工呼叫方法或模拟中继呼叫器对每个直达出入局的指定测试号码各呼叫200次。数字局间接通率应达到98%以上。() A.错误B.正确

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