证券从业人员诚信信息记录中的投诉信息记录的内容包括（）。 A．被投诉者和投诉者基本情况 B．投诉事实 C．调查核实情况 D．处理结果

题目内容（请给出正确答案）

参考答案

考题投诉状应记明的情况有( )．A．投诉者的基本情况B．被投诉者的基本情况C．投诉请求事项的依据和理由D．被投诉者的过失和错误

查看答案

考题以下属于旅游投诉者的权利的是( )．A．了解投诉处理情况B．请求调解C．与被投诉者自行解决D．放弃投诉

查看答案

考题不予受理的投诉包括( )。A.不属于旅游投诉机关管辖范围B.投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、国内外旅游经营者和从业人员C.超过投诉时效D.没有明确的被投诉者、投诉请求或事实依据

查看答案

考题依据ISO15189，关于投诉的解决，必须记录的内容是A、投诉的内容B、针对投诉的调查C、针对投诉所采取的纠正措施D、投诉者的满意度E、投诉者的动机

查看答案

考题投诉状应记明的情况有（）。A．投诉者的基本情况B．被投诉者的基本情况C．投诉请求事项的依据和理由D．被投诉者的过失和错误

查看答案

考题不予受理的投诉包括（）。A．不属于旅游投诉机关管辖范围B．投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、国内外旅游经营者和从业人员C．超过投诉时效D．没有明确的被投诉者、投诉请求或事实依据

查看答案

考题投诉状应记明的情况有（）A．投诉者的基本情况B．被投诉者的基本情况C．投诉请求事的依据和理由D．被投诉者的过失和错误

查看答案

考题证券从业人员被投诉，经核实后将作为()记载于中国证券业协会的诚信信息记录中。A:警示信息B:奖励信息C:处罚信息D:基本信息

查看答案

考题下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是（）。A.旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解 B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据 C.旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复 D.旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门

查看答案

热门标签