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投诉状应记明的情况有( )。

A.投诉者的基本情况

B.被投诉者的基本情况

C.投诉请求事项的依据和理由

D.被投诉者的过失和错误


参考答案

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考题 旅游投诉必须符合的条件是( )。A.要有书面投诉状B.有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据C.属于投诉条例规定的旅游投诉范围D.投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员

考题 投诉状应记明的情况有( ).A.投诉者的基本情况B.被投诉者的基本情况C.投诉请求事项的依据和理由D.被投诉者的过失和错误

考题 以下属于旅游投诉者的权利的是( ).A.了解投诉处理情况B.请求调解C.与被投诉者自行解决D.放弃投诉

考题 以下属于旅游投诉者的权利的是【 】A.了解投诉处理情况B.请求调解C.与被投诉者自行解决D.放弃投诉

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考题 投诉状应记明的情况有( )A.投诉者的基本情况B.被投诉者的基本情况C.投诉请求事的依据和理由D.被投诉者的过失和错误

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