考题
企业再造的成功保障是（）。A、以流程为中心B、以人为本C、团队式管理D、以顾客为中心
考题
企业再造的原则包括（）。A、以流程为中心B、顾客导向C、以职能为中心D、坚持以人为本的团队式管理
考题
旅游企业中的人文精神要坚持以人为本，要求做到（）。A、以贵宾为本B、以员工为本C、以经营者为本D、以公众为本E、以顾客为本
考题
服务的基础是（）A、以人为本B、以顾客为中心C、细节决定成败D、关注顾客需求
考题
旅游业以人为本要做到（）。A、以领导为本B、以顾客为本C、以员工为本D、以公众为本E、以媒体记者为本
考题
香格里拉饭店的文化是（）A、以人为本B、以科技为本C、一切从小处着眼，对顾客的服务无微不至D、工作兢兢业业
考题
传统的分工理论忽视了最终的目标---满足顾客的需要，再造理论要求每位负责流程的人员充分意识到流程的出口就是向顾客提供较高的价值。因此再造必须（）A、以流程为中心B、以人为本C、团队式管理D、以顾客为导向
考题
旅游企业人文精神的要求不包括下面的哪点（）A、以顾客为本B、以公众为本C、以员工为本D、以大众为本
考题
20世纪80年代以来，以（）为本的战略思维一直占据着主导地位。A、科技B、竞争C、人力资源D、管理
考题
工作流程设计的基本原则不包括？（）A、以顾客为中心B、以价值为导向C、以人为本D、以市场为中心
考题
运输项目操作流程设计的原则是（）A、以成本最小为导向B、以顾客为导向C、以流程为中心D、以人为本的管理团队
考题
职业首先的特点是（）、以等价交换为原则为顾客提供劳务。A、以人为本B、以物为本C、以技术为本
考题
美发师职业道德的特点是（）、以等价交换为原则为顾客提供劳务。A、以人为本B、以物为本C、以技术为本D、以环境为本
考题
美发师职业道德特点是（）、以等价交换为原则为顾客提供劳务。A、以人为本B、以物为本C、以技术为本D、以环境为本
考题
美发师职业道德的特点是以技术为本、以等价交换为原则，为顾客提供劳务。
考题
采购的指导思想是（）。A、以销定进，以进促销B、以人为本，以德为荣C、安全第一D、符合顾客的需求
考题
单选题企业再造的成功保障是（）。A
以流程为中心B
以人为本C
团队式管理D
以顾客为中心
考题
单选题旅游企业人文精神的要求不包括下面的哪点（）A
以顾客为本B
以公众为本C
以员工为本D
以大众为本
考题
多选题旅游业以人为本要做到（）。A以领导为本B以顾客为本C以员工为本D以公众为本E以媒体记者为本
考题
多选题旅游企业中的人文精神要坚持以人为本，要求做到（）。A以贵宾为本B以员工为本C以经营者为本D以公众为本E以顾客为本
考题
单选题20世纪80年代以来，以（）为本的战略思维一直占据着主导地位。A
科技B
竞争C
人力资源D
管理
考题
单选题服务的基础是（）A
以人为本B
以顾客为中心C
细节决定成败D
关注顾客需求
考题
单选题工作流程设计的基本原则不包括？（）A
以顾客为中心B
以价值为导向C
以人为本D
以市场为中心
考题
多选题运输项目操作流程设计的原则是（）A以成本最小为导向B以顾客为导向C以流程为中心D以人为本的管理团队