城市轨道交通服务质量受几大类要素影响:即() A、人员B、硬件C、软件

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城市轨道交通服务质量受几大类要素影响:即()

A、人员

B、硬件

C、软件

参考答案

考题城市轨道交通服务按照服务影响要素及标准的规范内容可将服务标准分为()。 A、硬件标准B、技术标准C、软件标准D、人员标准

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考题城市轨道交通服务需求即城市轨道交通服务需要。( ) 此题为判断题(对，错)。

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考题按照测评的主体城市轨道交通服务质量测评可分为( )。 A、政府测评B、社会测评C、企业测评D、乘客测评

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考题城市轨道交通服务质量主要受哪几大类要素影响() A、人员B、社会C、硬件D、软件

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考题 DEMATEL方法求得的各要素的中心度受指标的顺序影响。

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考题 4、DEMATEL方法求得的各要素的中心度受指标的顺序影响。

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考题城市轨道交通列车运行图组成要素分为四类：时间要素、数量要素、空间要素和其他相关要素。

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考题城市轨道交通列车运行图组成要素在内容上有时间要素、（）、相关要速三类。

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考题 8、影响服务质量的要素包括（）。A．人员B．硬件C．软件D．管理

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