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一位上海的买家下单后问客服,大概多久可以收到货,以下回答正确的是()。

A、1-2天

B、2-4天

C、2天左右

D、3天左右


参考答案

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考题 买家购买了一单水果,货品到达后无理由拒签,且申请了退款,申请理由是未收到货。则关于此订单,以下哪些说法是正确的?() A.核实买家未收到货,交易支持退款买家B.生鲜水果属于特殊商品,不支持无理由拒收,交易打款卖家处理C.卖家可联系买家告知商品特殊性,劝告买家签收商品,否则会出现钱货两失局面D.货物若已返回,则由卖家自主选择是否再次发回;发回运费和风险由买家承担

考题 关于客户服务中,以下方式哪些是错误的?()A.当客户要求包邮的时候,客服回答:请加**元就可以包邮或购满**元即可包邮哦B.当客户讲价的时候,立刻说明:本店不议价,议价者拉黑C.当客户收到货后,迟迟不确认也不评价,客服提醒:请及时确认哦!及时确认你就可以参加我们店里每月一次的回馈客户抽奖活动啦D.当客户要求退换货的时候,客服回答:如无正当理由,恕不退换

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考题 订单退换货处理流程判断包含以下3种情况:买家已付款卖家未发货、卖家已发货买家未收到货、买家收到货有问题。

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考题 【多选题】买家可以通过哪些方式联系咨询卖家 ()A.站内信B.trademanagerC.已下单买家可以通过邮箱D.已下单买家可以通过订单留言