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(2018年5月)新产品销售额在总销售额中所占的比例,是平衡计分卡中()方面的指标

A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习和成长

参考答案

参考解析
解析：P382-385
内部业务流程指标主要包括三个方面：①评价企业创新能力的指标，如新产品开发所用的时间、新产品销售额在总销售额中所占的比例、比竞争对手率先推出新产品的比例、所耗开发费用与营业利润的比例、第一设计出的产品中可完全满足客户要求的产品所占的比例、在投产前需要对设计加以修改的次数等；②评价企业生产经营绩效的指标，如产品生产时间和经营周转时间、产品和服务的质量、产品和服务的成本等；③评价企业售后服务绩效的指标，如企业对产品故障的反应时间和处理时间、售后服务的一次成功率、客户付款的时间等。
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考题 在平衡计分卡中,新产品推出时间这个指标属于()角度的指标。 A、内部流程B、财务C、客户D、学习与成长
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考题 在平衡计分卡中，“新产品推出时间”属于( )角度的指标。A.内部流程B.财务C.客户D.学习与成长
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考题 平衡计分卡常见KPI指标中财务指标下产品导入期与成长期可用()来描述。A.销货收入成长金额或成长率 B.新产品或新顾客或新地区的销售额占总销售额的比率 C.每位员工的平均销售额 D.市场占有率，投资周转率 E.研究发展费占销售额的比率
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考题 新产品销售额在总销售额中所占的比例,是平衡计分卡中()方面的指标A.财务 B.客户 C.内部流程 D.学习和成长
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考题 平衡计分卡常见KPI指标中客户指标包括()。A.新顾客人数或销售额所占比例 B.顾客类别或区域类别利润分析 C.服务水平与服务态度指标 D.价格与竞争者比较 E.速度／时间指标
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考题 在平衡计分卡体系中，通常（ ）所占的权重最高。 A.财务指标 B.客户指标 C.内部流程指标 D.学习和成长指标
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考题 ()是指一定时期内各种商品销售额在全部销售额中所占比例。A:商品质量结构 B:商品层次结构 C:商品销售结构 D:商品库存结构
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考题 下列选项中，不属于平衡计分卡中顾客角度目标的是（　　）。 A.目标市场销售额 B.新客户开发率 C.顾客满意度 D.销售增长率
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考题 差错率是柜组在经营过程中发生长、短款所占商品销售额比例的最低限额。（）
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考题 在报表中能够正确计算总销售额的表达式为（）A、Sum（销售额）B、Sum（[销售额]）C、=Sum（″销售额″）D、=Sum（[销售额]）
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考题 公司用平衡计分卡考核绩效，公司正准备创新，那么哪项是公司最应该使用的？（）A、新产品占总销售额比重B、市场份额C、新客户比例D、客户回应时间
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考题 企业人事费用率就是（　）在企业销售额或总产值中所占的比例。A、工资总额B、人工成本总额C、销售额D、总成本
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考题 在以下价值指标中，一般不能采用“数量×单价”来计算的指标是（）A、产值B、总增加值C、出口D、销售额
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考题 企业在货物销售中，为了鼓励购货方及早偿还货款，按付款时间给予购货方一定比例的货款折扣，可以从货物销售额中减除。
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考题 在平衡计分卡中，“新产品推出时间”属于（）角度的指标。
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考题 在平衡计分卡体系中，通常（）所占的权重最高。A、财务指标B、客户指标C、内部流程指标D、学习和成长指标
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考题 平衡计分卡考核的四个方面中，（）是解决平衡计分卡第四个方面的问题的，即人力资源及其管理体系是怎样推动绩效的。A、人力资源计分卡B、平衡计分卡C、统计卡D、财务指标
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考题 下列属于平衡计分卡常见KPI指标中内部流程指标的是（）。A、新产品推出能力B、设计能力C、制造效率D、安全性E、售后服务指标
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考题 企业在销售货物中，为了鼓励购物方尽早偿还货款，按付款时间给予购货方一定比例的货款折扣，可以从货物销售额中减除。（）
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考题 单选题在平衡计分卡中，新产品推出时间这个指标属于（）角度的指标。A 内部流程B 财务C 客户D 学习与成长
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考题 填空题在平衡计分卡中，“新产品推出时间”属于（）角度的指标。
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考题 单选题公司用平衡计分卡考核绩效，公司正准备创新，那么哪项是公司最应该使用的？（）A 新产品占总销售额比重B 市场份额C 新客户比例D 客户回应时间
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考题 单选题在平衡计分卡体系中，通常（）所占的权重最高。A 财务指标B 客户指标C 内部流程指标D 学习和成长指标
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考题 多选题甲公司采用平衡计分卡进行业绩衡量，则下列指标中属于从财务角度考虑的有（）。A主要顾客的收益率B利润预期C市场份额D新产品占销售的比例
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考题 多选题下列属于综合记分卡客户方面的评价指标有（）A新产品在销售额中所占比例B售后服务质量C赢得新客户D客户的满意程度E准时交货率
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