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商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行商业银行经营的核心：市场营销中的()。
A.关系营销
B.用户管理
C.传统营销
D.产品营销
B.用户管理
C.传统营销
D.产品营销
参考答案
参考解析
解析：关系营销把客户看做是有着多重利益关系、多重需求，存在潜在价值的人。针对顾客目前与未来的需要，做持续性的交流，让顾客永远成为银行的客户、朋友与合作伙伴。
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考题
风险管理与商业银行的关系有()A、承担和管理风险是商业银行的只能，也是商业银行业务不断创新发展的原动力B、风险管理能够作为商业银行实施经营战略的手段，极大地改变了商业银行经营管理模C、风险管理能够为商业银行风险定价提供依据，并有效管理商业银行的业务途径D、风险管理水平直接体现了商业银行的核心竞争力，不仅是商业银行生存发展的需要
考题
下列关于商业银行客户关系管理的说法中，不正确的是()A、商业银行客户关系管理的目标是有效降低经营成本，增加收入，寻找扩展业务所需要的新的市场和渠道，并提高客户的价值、满意度、忠诚度和盈利水平。B、由于商业银行客户数量众多，因此提高经营管理效率，必须提倡标准化服务。C、商业银行核心竞争力是指支撑银行可持续竞争优势的开发独特产品、创造独特营销手段的能力。D、商业银行客户关系管理的实质是在满足客户需求的同时，实现客户利益与自身经营的双赢格局。
考题
关于商业银行战略与风险管理关系的表述，正确的有（ ）。A. 商业银行的经营管理战略同风险管理属于两个相对独立的范畴
B. 商业银行忽视规模扩张带来的风险，最终会阻碍业务发展和利润增长
C. 强调风险管理可能会降低商业银行的盈利，不利于长期经营战略的实现
D. 商业银行追求业务增长必然要求提高风险管理水平，以维护业务发展的稳定性、持续性
E. 风险管理是商业银行核心竞争力的体现，是商业银行战略的一个重要方面
考题
风险管理与商业银行经营的关系有（ ）。A.商业银行成为整个经济社会参与者用来转嫁风险的主要对象
B.风险管理极大地改变了商业银行经营管理模式
C.风险管理水平直接体现了商业银行的核心竞争力
D.风险管理能够为商业银行风险定价提供依据
E.风险管理能够作为商业银行实施经营战略的手段
考题
单选题下列关于商业银行客户关系管理的说法中，不正确的是（）A
商业银行客户关系管理的目标是有效降低经营成本，增加收入，寻找扩展业务所需要的新的市场和渠道，并提高客户的价值、满意度、忠诚度和盈利水平。B
由于商业银行客户数量众多，因此提高经营管理效率，必须提倡标准化服务。C
商业银行核心竞争力是指支撑银行可持续竞争优势的开发独特产品、创造独特营销手段的能力。D
商业银行客户关系管理的实质是在满足客户需求的同时，实现客户利益与自身经营的双赢格局。
考题
多选题根据商业银行对公业务市场营销管理概念，以下正确的是（）。A商业银行对公业务市场营销等同于推销、广告、公共关系B商业银行对公业务市场营销随着环境变化而不断发展C商业银行对公业务市场营销的中心是对公客户开发和维护D商业银行对公业务市场营销管理是一项综合性的管理活动
考题
判断题商业银行市场营销的微观环境，是指与商业银行市场营销活动间接发生关系的具体环境，是决定商业银行其生存和发展的基本环境。A
对B
错
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