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企业的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的要求，这体现了产品质量的( )。

A.经济性
B.相对性
C.狭义性
D.时效性

参考答案

参考解析
解析：质量是指一组固有特性满足要求的程度。质量的内涵是由一组固有特性组成，并且这些固有特性具备满足顾客及其他相关方所要求的能力。具有：（1）经济性---要求汇集了价值的表现，价廉物美是反映人们的价值取向，物有所值，就是表明质量有经济性的特征。（2）广义性---不仅指产品质量，还包括过程和体系质量（3）时效性---组织的顾客和其他相关方对组织、产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的。（4）相对性---组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求；也可能对同一产品的同一功能提出的不同的需求
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考题 组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的质量提出不同的需求，这体现了质量的（）特点。[2010年]A、经济性B、广义性C、时效性D、相对性
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考题 企业按照不同的价格把同一种产品卖给不同的顾客，这属于（）策略。A、顾客差别定价B、地点差别定价C、用途差别定价D、产品形式差别定价
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考题 由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的（）。A、广泛性B、时效性C、相对性D、主观性
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考题 判断题组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求。A 对B 错
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