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共用题干
张明是一家著名高科技企业的人力资源总监,企业成立时他就负责人力资源工作,公司的主要领导对他很信任,有关人事方面的事情都是他说了算。他的激励方法就是支付高额奖金。经过十几年的努力,这家公司发展成为一家大型的企业。公司的业务也由以前的软件开发延伸到下游的测评、咨询和规划等方面。但不知什么缘故,最近这新业务部门的员工,如销售部门和咨询部门的员工对张明的意见很大,他们认为张明制定的激励措施没有考虑到他们的工作性质,他们加班不需要待在办公室,按照在办公室加班时间来发奖金不公平。此外,他们向总经理反映说张明不懂人力资源的管理。这让张明很恼火,他认为用高额奖金激励员工没有什么不对,多劳多得不正是我们所提倡的吗?根据以上资料,回答下列问题:

上述情境中,员工的不满来自()。
A:张明用单一的方式对待每一个员工
B:张明没有考虑到咨询等部门的特点
C:计发奖金的方式不公平
D:认为张明用人唯亲

参考答案

参考解析
解析:选项A,张明未能满足员工高层次的需求,例如尊重需要、自我实现需要等,无法提高个体的工作生活质量。选项B,高额奖金满足的应该是员工的安全需要;选项C,奖金不一定能够满足员工的高级需要;选项D,不同部门员工的需要是不一致的。
双因素理论主要包括激励因素和保健因素,激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。具备这些因素可以令员工满意。
本题中,张明并没有用人唯亲,选项D错误。
公平理论在管理上的应用:①根据员工对工作和组织的投入率给予报酬,并确保不同的员工的投入/产出比大致是相同的,以保持员工的公平感;②应经常注意了解员工的公平感。选项C,加强自己的领导权威之后,员工的不公平感不会下降。
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