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关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有（ ）。
A.结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容
B.结果评估是培训与开发效果评估的最具有说服力的评价指标
C.结果评估是组织高管层特别关心的评估内容
D.结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标
E.结果评估中的硬指标易于衡量和量化
B.结果评估是培训与开发效果评估的最具有说服力的评价指标
C.结果评估是组织高管层特别关心的评估内容
D.结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标
E.结果评估中的硬指标易于衡量和量化
参考答案
参考解析
解析：本题考查培训与开发效果评估中的结果评估。
结果评估：
(1)目标：评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用
(2)结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要的内容，是最具说服力的评价指标，也是组织高管层最关心的评估内容。
(3)指标
硬指标：产出、质量、成本、时间等四大类：易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。
软指标：工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评价具有主观性。
结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容，故A项正确；
结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要的内容，是最具说服力的评价指标，B项正确；
结果评估不是组织高管层特别关心的评估内容，工作行为评估是组织高管层特别关心的内容，C项错误；
培训与开发效果评估中的结果评估包括硬指标和软指标。D项错误；
硬指标：产出、质量、成本、时间等四大类：易被衡量和量化，E项正确。
结果评估：
(1)目标：评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用
(2)结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要的内容，是最具说服力的评价指标，也是组织高管层最关心的评估内容。
(3)指标
硬指标：产出、质量、成本、时间等四大类：易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。
软指标：工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评价具有主观性。
结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容，故A项正确；
结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要的内容，是最具说服力的评价指标，B项正确；
结果评估不是组织高管层特别关心的评估内容，工作行为评估是组织高管层特别关心的内容，C项错误；
培训与开发效果评估中的结果评估包括硬指标和软指标。D项错误；
硬指标：产出、质量、成本、时间等四大类：易被衡量和量化，E项正确。
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考题
关于结果评估的正确陈述是（ ）。A．结果如何反映了组织进行培训与开发效果评估的最重要的内容B．培训与开发效果评估最具说服力的评价指标C．组织高管层最关心的内容D．结果评估指标中硬指标包括质量、时间、顾客服务工作满意度等方面E．结果评估指标中的软指标难以被衡量和量化，评价具有主观性
考题
关于培训与开发效果评估的陈述，正确的是（ ）。A.效果评估是培训与开发体系中最容易实施的一个环节
B.反应评估是最基本、最常用的评估方式
C.工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变
D.在实际工作中，很多企业都采用投资收益评估
E.问卷调查法是常用的培训与开发效果的评估方法
考题
关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有().A:结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容
B:结果评估是培训与开发效果评估的最具有说服力的评价指标
C:结果评估是组织高管层最关心的评估内容
D:结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标
E:结果评估中的硬指标易于衡量和量化
考题
关于培训与开发效果评估的陈述，正确的是()。A:控制实验法是培训与开发效果评估中最常用的方法
B:控制实验法适用于难以找到量化评估指标的培训与开发项目
C:反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变
D:效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节
考题
关于培训与开发效果评估的说法，正确的是（ ）。A.效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节
B.效果评估中应用最广的是层次评估模型
C.反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法
D.结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等
E.学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面
考题
关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有（ ）。A.结果评估是培训与开发效果评估的最重要的内容
B.结果评估是培训与开发效果评估的最具有说服力的评价指标
C.结果评估是组织高管层最关心的评估内容
D.结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标
E.结果评估中的硬指标易于衡量和量化
考题
关于培训与开发效果评估的说法，正确的是()。A:效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节
B:效果评估中应用最广的是层次评估模型
C:反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法
D:结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等
E:学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面
考题
关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有（）。A.它的评估软指标包括工作满意度、时间与成本等
B.它是组织高管层最关心的评估内容
C.它的评估硬指标包括产出、质量等
D.它是培训与开发效果评估中最具有说服力的评价指标
E.它是培训与开发效果评估中最重要内容
考题
关于培训与开发效果评估的说法，正确的是（）。A、反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法B、学习评估主要评估受训人员知识、技能或态度方面的提高C、效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节D、结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等E、在实际工作中，组织很少进行投资收益评估
考题
多选题关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的是（ ）。A结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容B结果评估是培训与开发效果评估的最具说服力的评价指标C结果评估是组织高管层最关心的评估内容D结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标E结果评估中的硬指标易于衡量和量化
考题
多选题关于培训与开发效果评估的说法，正确的是（）。A反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法B学习评估主要评估受训人员知识、技能或态度方面的提高C效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节D结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等E在实际工作中，组织很少进行投资收益评估
考题
多选题关于培训与开发效果评估的说法，正确的是（ ）。A可以分为反应、学习、行为、结果和投资收益五个方面B反应评估是最基本、最常用的评估方式C学习评估的内容包括知识、技能和态度三个方面、D培训与开发的最终评估应该以投资收益评估为标准E在实际工作中，很多企业都采用投资收益评估
考题
单选题关于培训与开发效果评估的说法，错误的是（ ）。A
效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节B
效果评估中应用最广的是层次评估模型C
反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法D
结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等
考题
单选题评估受训人员对培训开发的主管感受和看法，属于培训与开发效果评估中的( )。A
反应评估B
学习评估C
工作行为评估D
结果评估
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