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( )要对整个服务项目过程活动予以识别.确定并提出规范要求作为行动准则，用于指导和规范一类项目监理服务提供。

A.服务规范
B.服务提供规范
C.服务质量控制规范
D.服务测量规范

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更多 “( )要对整个服务项目过程活动予以识别.确定并提出规范要求作为行动准则，用于指导和规范一类项目监理服务提供。A.服务规范 B.服务提供规范 C.服务质量控制规范 D.服务测量规范” 相关考题
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考题 根据《设备工程监理规范》，设备工程监理单位应确保不符合要求的( )得到识别和控制。A.工作 B.产品 C.过程 D.服务
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考题 《设备工程监理规范》是用于规范设备工程监理服务活动的( )国家标准。A.指导性 B.约束性 C.推荐性 D.强制性
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考题 设备工程监理服务质量控制规范包括( )。A.对服务规范中规定的特性/要素，规定评价的程序与方法 B.确定设备工程监理服务提供的方法 C.确定监督管理的重点过程和过程重点 D.确定设备工程监理服务质量改进的措施要点 E.对服务提供规范中规定的特性/要素，规定评价的程序与方法
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考题 下列关于设备工程监理服务提供规范的说法，正确的有( )。A.服务提供规范应体现制造商的工艺要求 B.服务提供规范要对整个服务项目过程活动予以识别 C.服务提供规范应确定并提出规范要求，用于指导和规范一类项目监理服务提供 D.服务提供规范要对规范中规定的特性/要素的要求规定评价的程序和方法 E.服务提供规范要确定设备工程监理服务质量改进的措施要点
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考题 设备工程监理服务提供过程也是监理服务项目( )过程。A.执行 B.监督 C.管理 D.验证
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考题 下列关于《设备工程监理规范》(GB/T26429-2010)的叙述，错误的是( )。A.《设备工程监理规范》是由全国设备监理工程咨询标准化技术委员会提出并归口 B.《设备工程监理规范》用于规范设备工程监理服务活动的强制性国家标准 C.《设备工程监理规范》中涉及的设备监理单位的资源包括设备监理的工作环境 D.《设备工程监理规范》规定了设备监理单位提供设备工程监理服务的基本要求
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考题 设备工程监理服务提供特性及要求的确定原则包括( )。A.应明确每一项服务提供特性的要求 B.应清楚地理解并充分满足被监理方的需求 C.应明确监理服务提供时的项目管理环境 D.应识别并确定监督管理的重点过程和过程重点 E.应明确服务提供的程序和方法
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考题 质量计划内容包括()A:计划目标B:资源提供C:活动和过程顺序D:控制准则要求E:规范文件
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考题 规范中，( )是有关使用设备工序，执行工艺过程以及产品、劳动、服务质量要求等方面的准则和标准。A:运营规范 B:管理规范 C:服务规范 D:技术规范
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考题 （）对服务提供前服务单位应具备的人员、环境、设施和礼仪等做出要求。A、服务提供规范B、服务过程规范C、服务控制规范
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考题 对向顾客提供的各种服务方式的服务流程做出要求（）。A、服务过程规范B、服务提供规范C、服务控制规范
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考题 （）对服务提供前服务单位应具备的人员、环境、设施和礼仪等做出要求。A、服务控制规范顾客B、服务过程规范C、服务提供规范
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考题 GB/G19001-2008标准7.5.2要求的“为过程评审和批准规定的准则”可以是（）A、生产和服务提供过程的作业指导书B、产品接收准则C、生产和服务提供过程的程序文件D、工艺试验规范
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考题 GB/T19001-2008标准7.52“为过程评审和批准规定的准则”可以是（）。A、生产和服务提供过程的作业指导书B、产品接收准则C、生产和服务提供过程的程序文件D、工艺试验规范
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考题 监理服务提供特性及要求的确定原则包括（）。A、应清楚地理解并充分满足顾客和相关方明示的需求B、应明确监理服务提供时的项目管理环境（参与各方的责、权、利）C、应识别并确定监督管理的规划D、应明确服务提供的程序和方法E、应明确每一项服务提供特性的验收标准（要求）
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考题 下面几项内容，哪一项不属于IT服务项目经理的主要职责？（）A、识别和管理客户的IT服务需求B、指导、监控IT服务过程并做到项目信息可视化，满足各项目干系人的沟通要求C、明确IT服务目标并形成服务方案（计划）D、指导、培训技术人员各工程师，使他们的技能不断得到提升
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考题 《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十八条规定，“除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。”其中，“其他采购活动”指为采购项目提供（）的采购活动。A、整体设计B、规范编制C、项目管理、监理、检测D、整体设计、规范编制和项目管理、监理、检测等服务之外
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考题 根据《建设工程监理规范》（）提出工程延期要求符合施工合同约定的，项目监理机构应予以受理。A、施工单位B、建设单位C、监理单位
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考题 在茶艺服务接待中，要求以我国的（）为行为准则。A、规范仪表、规范语言B、规范语言、规范行动、规范礼节C、规范语言、礼宾规程D、礼貌语言、礼貌行动、礼宾规程
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考题 根据《建设工程监理规范》当承包单位提出工程延期要求符合（）的规定条件时项目监理机构应予以受理。A、施工验收规范B、相关国家法规C、施工合同文件D、监理合同文件
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考题 服务质量控制规范是对服务（产品）和服务提供（过程）特性进行评价和控制的程序与方法的设计文件。应包括（）。A、对服务规范中规定的特性／要素，规定评价的程序和方法B、对服务提供规范中规定的特性／要素，规定评价的程序和方法C、确定这些特性值（指标）控制的程序和方法D、确定设备工程监理服务技术改进的措施要点E、确定设备工程监理人员的技能和数量
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考题 单选题GB/T19001-2008标准7.52“为过程评审和批准规定的准则”可以是（）。A 生产和服务提供过程的作业指导书B 产品接收准则C 生产和服务提供过程的程序文件D 工艺试验规范
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考题 单选题GB/T19001-2008标准7.52要求的“为过程评审和批准规定的准则”可以是（）。A 生产和服务提供过程的作业指导书B 产品接收准则C 争产和服务提供过程的程序文件D 工艺试验规范
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考题 单选题《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十八条规定，“除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。”其中，“其他采购活动”指为采购项目提供（）的采购活动。A 整体设计B 规范编制C 项目管理、监理、检测D 整体设计、规范编制和项目管理、监理、检测等服务之外
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考题 单选题下面几项内容，哪一项不属于IT服务项目经理的主要职责？（）A 识别和管理客户的IT服务需求B 指导、监控IT服务过程并做到项目信息可视化，满足各项目干系人的沟通要求C 明确IT服务目标并形成服务方案（计划）D 指导、培训技术人员各工程师，使他们的技能不断得到提升
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考题 多选题监理服务提供特性及要求的确定原则包括（）。A应清楚地理解并充分满足顾客和相关方明示的需求B应明确监理服务提供时的项目管理环境（参与各方的责、权、利）C应识别并确定监督管理的规划D应明确服务提供的程序和方法E应明确每一项服务提供特性的验收标准（要求）
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