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绩效管理系统总体设计流程。
参考答案
参考解析
解析：（一）准备阶段1.明确绩效管理的对象以及各个管理层级的关系，正确地回答“谁来考评，考评谁”。
2.根据考评的具体对象，提出企业各类人员的绩效考评要素和标准体系，明确的回答“考评什么，如何进行衡量和评价”。
3.根据绩效考评的内容，正确地选择考评方法，具体地回答“采用什么样的方法”的问题。4.对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求，说明“如何组织实施绩效管理的全过程，在什么时间做什么事情”。
（二）实施阶段
1.通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力。
1）目标第一2）计划第二3）监督第三4）指导第四5）评估第五
2.收集信息并注意资料的积累。有些企业为了保证绩效管理信息的有效性和可靠性，建立原始记录的登记制度，该制度提出了以下具体要求：1）所采集的资料尽可能以文字的形式证明所有的行为，应包括有利和不利的记录。2）所采集的材料，应当说明是考评者直接观察的第一手资料，还是间接的由他人观察的结果。3）详细记录事件发生的时间地点以及参与者。4）所采集的材料在描述员工的行为时，应尽可能对行为过程、行为环境和行为的结果做出说明。5）在进行考评时，应以文字描述记录为依据，可以保证考评的质量
（三）考评阶段
（考评阶段是绩效管理的重心，它不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果，也将涉及员工的当前和长远的利益，需要人力资源部门和所有参与考评的主管高度重视，并注意以下几个方面做好考评的组织实施工作）1）考评的准确性。2）考评的公正性。3）考评结果的反馈方式。
（四）总结阶段（总结阶段是绩效管理循环期行将结束的一个重要的阶段）
1）对企业绩效管理系统的全面诊断。
2）各单位主管应承担的责任①召开月度或季度绩效管理总结会②召开年度绩效管理总结会。
3）各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧
（五）应用开发阶段（是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的始点。在这个阶段上，应从以下几个方面入手，进一步推动企业绩效管理活动的顺利开展。1）重视考评者绩效管理能力的开发。2）被考评者的绩效开发。3）绩效管理的系统开发。4）企业组织的绩效开发。
2.根据考评的具体对象，提出企业各类人员的绩效考评要素和标准体系，明确的回答“考评什么，如何进行衡量和评价”。
3.根据绩效考评的内容，正确地选择考评方法，具体地回答“采用什么样的方法”的问题。4.对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求，说明“如何组织实施绩效管理的全过程，在什么时间做什么事情”。
（二）实施阶段
1.通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力。
1）目标第一2）计划第二3）监督第三4）指导第四5）评估第五
2.收集信息并注意资料的积累。有些企业为了保证绩效管理信息的有效性和可靠性，建立原始记录的登记制度，该制度提出了以下具体要求：1）所采集的资料尽可能以文字的形式证明所有的行为，应包括有利和不利的记录。2）所采集的材料，应当说明是考评者直接观察的第一手资料，还是间接的由他人观察的结果。3）详细记录事件发生的时间地点以及参与者。4）所采集的材料在描述员工的行为时，应尽可能对行为过程、行为环境和行为的结果做出说明。5）在进行考评时，应以文字描述记录为依据，可以保证考评的质量
（三）考评阶段
（考评阶段是绩效管理的重心，它不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果，也将涉及员工的当前和长远的利益，需要人力资源部门和所有参与考评的主管高度重视，并注意以下几个方面做好考评的组织实施工作）1）考评的准确性。2）考评的公正性。3）考评结果的反馈方式。
（四）总结阶段（总结阶段是绩效管理循环期行将结束的一个重要的阶段）
1）对企业绩效管理系统的全面诊断。
2）各单位主管应承担的责任①召开月度或季度绩效管理总结会②召开年度绩效管理总结会。
3）各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧
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