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员工沟通程序包括（ ）。

A.形成概念
B.信息利用、反馈
C.信息传输、信息接收
D.信息说明、解释
E.选择与确定信息传输的语言、方法和时机

参考答案

参考解析
解析：员工沟通的具体程序如下。（一）形成概念
（二）选择与确定信息传输的语言、方法和时机
（三）信息传输
（四）信息接收
（五）信息说明、解释
（六）信息利用
（七）反馈
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