社会工作者小亮在进行家访时，服务对象王阿姨向小亮抱怨，“丈夫整天忙于工作，对儿子关心太少，家里的负担由她一人承担。儿子最近学习成绩下滑，我很想问下儿子最近发生了什么事，但是儿子一回来，我一想到自己整天那么累，我就对他发脾气、抱怨。”小亮表示了理解之后，问道“您的想法与行动有一定的差距，您对此有什么打算吗?”，小亮使用的会谈技巧是( )。A.对质 B.澄清 C.建议 D.忠告

考题小丽的丈夫在企业改制中下岗了，没有一技之长的他找工作很难，每天借酒浇愁。小丽好面子，常常骂丈夫无能，而丈夫则对他拳打脚踢。后来，小丽干脆不理丈夫，有什么事让儿子通知丈夫，在外面不顺心就拿儿子出气。该家庭结构属于（）。A．倒三角B．三角缠C．越俎代庖D．纠缠与疏离

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考题小丽的丈夫在企业改制中下岗了，没有一技之长的他找工作很难，每天借酒浇愁。小丽好面子，常常骂丈夫无能，而丈夫则对她拳打脚踢。后来，小丽干脆不理丈夫，有什么事让儿子通知丈夫，在外面不顺心就拿儿子出气。该家庭结构属于（）。A．倒三角B．三角缠C．越俎代庖D．纠缠与疏离

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考题张阿姨向社会工作者小王求助，他的丈夫和儿子最近经常争吵，关系非常紧张，他希望通过小王的帮助缓和父子关系。在这个情景中，张阿姨的丈夫和儿子是（）的服务对象：A.现有 B.外展 C.自愿 D.潜在

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考题明明和亮亮是一对双胞胎，他们得知今天是爸爸的生日，所以凑钱买了一份礼物，但为了和爸爸开玩笑,他们找来两个盒子，这样一个盒子装有礼物，另一个盒子是空的，然后叫爸爸猜。他们设定了一个小游戏，一个儿子永远说真话，另一个儿子永远说假话，但不告诉爸爸谁会说真话。爸爸只向一个儿子问了一句话，就顺着儿子的手指拿到了装礼物的盒子。请问爸爸是怎么问的？ A.问明明：哪个盒子没装礼物？ B.问亮亮：你会准确告诉我哪个盒子装礼物吗？ C.问明明：亮亮会告诉我哪个盒子装礼物？ D.问亮亮：明明会告诉我哪个盒子没装礼物？

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考题小亮是小学三年级的学生，父母一年前因感情破裂而离婚，小亮被判给母亲抚养。母亲李女士单位效益不好，最近下岗了，父亲则因为经商失败，开始拖延支付抚养费用。母亲压力很大，对小亮的管教也非常严厉，经常打骂小亮。而小亮的学校班主任老师发现小亮在学校里也开始对同班同学使用暴力，并且经常撒谎，不交作业。社区工作者由此对小亮及李女士进行了家庭服务，针对其家庭具体情况采取了一系列措施：对小亮的情绪进行疏导，帮助小亮理解母亲对他的良苦用心，增强小亮的自我认同感和自信心；与李女士进行沟通，教导其家庭养育技能，让其认识到以往的管教方式对小亮造成的身心危害，改正其打骂儿子的管教方式，缓解母子之间的紧张关系；通过合理途径为小亮争取父亲的抚养费用，并且鼓励协助小亮的母亲找到一份工作。本案例中体现了社会工作价值观的哪些内容（）。A.服务大众 B.注重个别化原则 C.注重服务中人与人之间关系的重要性 D.注重能力培养和再学习 E.待人真诚和守信

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考题社会工作者小张对服务对象说：“你上次告诉我，你很注意与儿子的沟通，但刚才从你的谈话中，我感到你不太与儿子交流。你与儿子的关系到底怎样呢”社会工作者运用的个案工作技巧是（）。A.澄清 B.自我披露 C.摘要 D.对质

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考题社会工作者小张对服务对象说：“你上次告诉我，你很注意与儿子的沟通，但刚才从你的谈话中，我感到你不太与儿子交流。你与儿子的关系到底怎样呢？”社会工作者运用的个案工作技巧是()。A:澄清 B:自我披露 C:摘要 D:对质

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考题服务对象：“我的命真苦啊，生了两个儿子。大儿子交了坏朋友，结果蹲了监狱，儿媳扔下女儿就走掉了，我只好跟老头子靠喂米粉和粥养大了孙女。小儿子因为家里穷，到现在也没找到老婆，工作也不称心，在小区里做保安，你说谁家女儿肯嫁他呢?我老头最近查出来肺癌，我都不敢跟他说真话。哎，叫我怎么办呢……” 社会工作者：“您家里发生了这么多事，让您非常操劳和担忧，我可以想象您承受着多大的压力。您刚刚讲述了大儿子的家庭问题、小儿子的婚姻问题以及老伴的照顾问题，这次我们先来谈谈您老伴的照顾问题，看看我们能为您做点什么，您看可以吗?” 上述社会工作者的回应中，运用的个案工作会谈技巧有（）。A.引导 B.摘要 C.同理心 D.对焦 E.建议

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考题 (2018年)服务对象：“……我爱人经常对我发脾气，总是抱怨我只顾忙工作，从来不管家里的事……” 社会工作者：“听您这么说，我的理解是您觉得爱人对您体谅不够，对吗?” 上述对话中，社会工作者采用的会谈技巧是（）。 A.同理 B.反映 C.对质 D.澄清

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考题服务对象：“……我爱人经常对我发脾气，总是抱怨我只顾忙工作，从来不管家里的事……” 社会工作者：“听您这么说，我的理解是您觉得爱人对您体谅不够，对吗?” 上述对话中，社会工作者采用的会谈技巧是（）。A.同理 B.反映 C.对质 D.澄清

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考题案例：小军，1 5岁，其父亲工作繁忙，与小军很少交流；其母亲对小军要求严格，事事包办、处处操心。期中考试小军的成绩降到了班级后几名，被母亲狠狠地训斥了一顿。父亲回家后，母亲又把矛头指向父亲，继而引起夫妻间的激烈争吵。小军觉得再也待不下去，第二天就离家出走了。两天后，父母在同学家里找到了小军，但小军对父母不理不睬，拒绝回家。母亲焦急万分，遂向社会工作者求助。社会工作者与小军的母亲进行了第一次面谈，主要对话内容如下：母亲：“辛辛苦苦养他这么大，现在他却离家出走，我实在伤心透了。请你帮帮我，尽快劝我儿子回家吧。” 社会工作者：“我很能理解你现在的心情，也愿意帮助你，我们是否可以商量一下具体该做些什么呢？” 母亲：“这是我儿子同学家的地址，你赶紧去劝劝他吧。” 社会工作者：“我听了你的讲述，觉得儿子的问题也与你平时的态度有关，能不能一起探讨一下呢？” 母亲：“我怎么会有问题？我对儿子倾注了这么多心血！要怪就怪我丈夫，一天到晚不在家，回家就骂儿子，一点也帮不了我，要谈你就找我丈夫去谈吧。” 社会工作者：“那你今天来找我，最希望的就是让我帮你说服儿子回家？”母亲：“是的，请你尽快帮我吧，我实在走投无路了。” 社会工作者：“好的，我明白了你的需要，我会马上找他的。”接案会谈就此结束。问题：结合本案例，指出社会工作者在上述接案会谈中没有完成的主要任务有哪些，并说明理由。

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考题案例：小军，15岁。其父工作繁忙，与小军很少交流；其母对小军要求严格，事事包办、处处操心。期中考试时，小军的成绩降到了班级后几名，被母亲狠狠地训斥了一顿。父亲回家后，母亲又把矛头指向父亲，继而引起夫妻间的激烈争吵。小军觉得再也待不下去，第二天就离家出走了。两天后，父母在同学家里找到了小军，但小军对父母不理不睬，拒绝回家。母亲焦急万分，遂向社会工作者求助。社会工作者与小军的母亲进行了第一次面谈，主要对话内容如下：母亲： “辛辛苦苦养他这么大，现在他却离家出走，我实在伤心透了。请你帮帮我，尽快劝我儿子回家吧。” 社会工作者： “我很能理解你现在的心情，也愿意帮助你，我们是否可以商量一下具体该做些什么呢?” 母亲： “这是我儿子同学家的地址，你赶紧去劝劝他吧。” 社会工作者： “我听了你的讲述，觉得儿子的问题也与你平时的态度有关，能不能一起探讨一下呢?” 母亲： “我怎么会有问题?我对儿子倾注了这么多心血!要怪就怪我丈夫，一天到晚不在家，回家就骂儿子，一点也帮不了我，要谈你就找我丈夫去谈吧。” 社会工作者： “那你今天来找我，最希望的就是让我帮你说服儿子回家?” 母亲： “是的，请你尽快帮我吧，我实在走投无路了。” 社会工作者： “好的，我明白了你的需要，我会马上找他的。” 接案面谈就此结束。问题：结合本案例，指出社会工作者在上述接案面谈中没有完成的主要任务有哪些,并说明理由。

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考题处于青春期的小亮最近学习遇到困难，常常不能控制自己的暴躁情绪，不是摔东西就是与父母吵架，有时甚至离家出走，整天泡在网吧，社会工作者与小亮面谈后，共同确定了帮助小亮的工作目标，即学习情绪管理方法并改善学习状况。社会工作者对小亮进行情绪管理辅导的起点是()。A:学会认识和辨别情绪B:规避情绪暴躁的负面影响C:学习正确控制情绪的方法D:防止情绪暴躁造成的后果

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考题李女士因为家庭不和前来求助，她说丈夫整天忙于工作，不顾家里，儿子也成天打游戏，乱花钱，我为家里付出那么多，感觉一点也没有得到回报，我现在觉得自己的人生很失败。社会工作者小刘打算用聚焦的技巧来了解李女士目前所面临的主要问题，下列说法符合这一技巧的是()。A:李女士，您刚才说了那么多，您认为最让您头疼的问题是什么呢？ B:李女士，我很理解您作为家庭主妇的不容易。 C:李女士，遇到这些问题，您通常的应对方法是什么呢？ D:李女士，我听说喜欢玩游戏的孩子一般都很聪明，您的儿子把聪明用在学习上会怎样呢？

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考题处于青春期的小亮最近学习遇到困难，常常不能控制自己的暴躁情绪，不是摔东西就是与父母吵架，有时甚至离家出走，整天泡在网吧。社会工作者与小亮面谈后，共同确定了帮助小亮的工作目标，即学习情绪管理方法并改善学习状况。社会工作者对小亮进行情绪管理辅导的起点是（　　）。A.学会认识和辨别情绪 B.规避情绪暴躁的负面影响 C.学习正确控制情绪方法 D.防止情绪暴躁造成的后果

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考题小亮学习成绩不好，喜欢撒谎，经常打架，学校社会工作者小张通过了解得知，小亮父母半年前离异，家庭生活困难，母亲又患有乳腺癌，脾气很差，经常打骂小亮。小张针对小亮的情况对其进行个案服务，服务内容包括（　　）。A.让学校老师、同学给予小亮更多的关心和支持 B.改善亲子关系 C.运用社区资源，协助小亮家庭申请低保 D.改变小亮的不良行为 E.协助小亮父母复婚，改变家庭经济状况

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考题处于青春期的小亮最近学习遇到困难，常常不能控制自己的暴躁情绪，不是摔东西就是与父母吵架，有时甚至离家出走，整天泡在网吧。社会工作者与小亮面谈后，共同确定了帮助小亮的工作目标，即学习情绪管理方法并改善学习状况。社会工作者对小亮进行情绪管理辅导的起点是（）。 A.学会认识和辨别情绪 B.规避情绪暴躁的负面影响 C.学习正确控制情绪的方法 D.防止情绪暴躁造成的后果

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考题小亮，男，19岁，现独自在外租房生活，未与其父母居住在一起。小亮的父母都是有一定文化素养的家长，对小亮的要求比较高，一直希望他能够考入一所重点大学，为今后的工作和生活打下良好的基础。但由于小亮的母亲身体不是很好，在其上初中的时候，父亲将大部分关爱都投注在母亲的身上，导致小亮与父母之间交流较少，彼此很生疏。上个月，小亮的母亲前来向社会工作者求助，因儿子自高考失利后就一直将自己关在家中，一年多来基本只与电脑为伴，拒绝与外界沟通，有沉迷网络的倾向。小亮的父母为儿子的这种状态感到非常焦虑与无助。问题：1.请对上述案例进行分析与预估。2.简述此案例的工作总体目标、具体目标。3.对案主小亮需采取哪些介入策略？

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考题单选题李女士因为家庭不和前来求助，她说丈夫整天忙于工作，不顾家里，儿子也整天打游戏，乱花钱，她为家里付出那么多，感觉一点也没有得到回报，现在觉得她的人生很失败。社会工作者小刘打算用聚焦的技巧来了解李女士目前面临的主要问题，下列说法符合这一技巧的是()。A 李女士，您刚才说了那么多，您认为最让您头疼的问题是什么呢？B 李女士，我很理解您作为家庭妇女的不容易C 李女士，遇到这些问题，您通常的应对方法是什么呢？D 李女士，我听说喜欢玩游戏的孩子一般都很聪明，您的儿子把聪明用在学习上会怎样呢？

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考题多选题小亮是小学三年级的学生，父母一年前因感情破裂而离婚，小亮被判给母亲抚养。母亲李女士单位效益不好，最近下岗了，父亲则因为经商失败，开始拖延支付抚养费用。母亲压力很大，对小亮的管教也非常严厉，经常打骂小亮。而小亮的学校班主任老师发现小亮在学校里也开始对同班同学使用暴力，并且经常撒谎，不交作业。社区工作者由此对小亮及李女士进行了家庭服务，针对其家庭具体情况采取了一系列措施：对小亮的情绪进行疏导，帮助小亮理解母亲对他的良苦用心，增强小亮的自我认同感和自信心；与李女士进行沟通，教导其家庭养育技能，让其认识到以往的管教方式对小亮造成的身心危害，改正其打骂儿子的管教方式，缓解母子之间的紧张关系；通过合理途径为小亮争取父亲的抚养费用，并且鼓励协助小亮的母亲找到一份工作。本案例中体现了社会工作价值观的哪些内容（）。A服务大众B注重个别化原则C注重服务中人与人之间关系的重要性D注重能力培养和再学习E待人真诚和守信

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考题单选题个案工作者小李在进行家访时，服务对象王阿姨向小李抱怨：“丈夫整天忙于工作，对儿子关心太少，家里的负担由我一人承担。儿子最近学习成绩下滑，我很想问下儿子最近发生了什么事，但是儿子一回来，我就对他发脾气、抱怨。”小李表示了理解之后，问道：“您的想法与行动有一定的差距，您对此有什么打算吗？”小李使用的会谈技巧是( )。A 对质B 澄清C 建议D 忠告

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考题单选题服务对象：“……我爱人经常对我发脾气，总是抱怨我只顾忙工作，从来不管家里的事……”社会工作者：“听您这么说，我的理解是您觉得爱人对您体谅不够，对吗?”上述对话中，社会工作者采用的会谈技巧是（）。A 同理B 反映C 对质D 澄清

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考题单选题服务对象：“……我爱人经常对我发脾气，总是抱怨我只顾忙工作，从来不管家里的事……”社会工作者：“听了您刚才的表示，我的理解是您觉得爱人对您体谅不够，这让您感到很委屈也很难过。上述对话中，社会工作者采用的会谈技巧是（）。A 同理B 摘要C 对焦D 澄清

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考题单选题男：这个是您儿子吗？您拿的这个书包对他来说有些小，这边有更适合他的。女：我是送给朋友儿子的，他正在读小学一年级。问：关于女的，可以知道什么？A 给儿子买书包B 儿子年龄很小C 帮朋友带孩子D 想送别人礼物

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考题多选题服务对象：“我的命真苦啊，生了两个儿子。大儿子交了坏朋友，结果蹲了监狱，儿媳扔下女儿就走掉了，我只好跟老头子靠喂米粉和粥养大了孙女。小儿子因为家里穷，到现在也没找到老婆，工作也不称心，在小区里做保安，你说谁家女儿肯嫁他呢?我老头最近查出来肺癌，我都不敢跟他说真话。哎，叫我怎么办呢……”社会工作者：“您家里发生了这么多事，让您非常操劳和担忧，我可以想象您承受着多大的压力。您刚刚讲述了大儿子的家庭问题、小儿子的婚姻问题以及老伴的照顾问题，这次我们先来谈谈您老伴的照顾问题，看看我们能为您做点什么，您看可以吗?”上述社会工作者的回应中，运用的个案工作会谈技巧有（）。A澄清B摘要C同理心D对焦E对质

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考题多选题服务对象：“我的命真苦啊，生了两个儿子。大儿子交了坏朋友，结果蹲了监狱，儿媳扔下女儿就走掉了，我只好跟老头子靠喂米粉和粥养大了孙女。小儿子因为家里穷，到现在也没找到老婆，工作也不称心，在小区里做保安，你说谁家女儿肯嫁他呢?我老头最近查出来肺癌，我都不敢跟他说真话。哎，叫我怎么办呢……”社会工作者：“您家里发生了这么多事，让您非常操劳和担忧，我可以想象您承受着多大的压力。您刚刚讲述了大儿子的家庭问题、小儿子的婚姻问题以及老伴的照顾问题，这次我们先来谈谈您老伴的照顾问题，看看我们能为您做点什么，您看可以吗?”上述社会工作者的回应中，运用的个案工作会谈技巧有（）。A引导B摘要C同理心D对焦E建议

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考题单选题明明和亮亮是一对双胞胎，他们得知今天是爸爸的生日，所以凑钱买了一份礼物，但为了和爸爸开玩笑，他们找来两个盒子，这样一个盒子装有礼物，另一个盒子是空的，然后叫爸爸猜。他们设定了一个小游戏，一个儿子永远说真话，另一个儿子永远说假话，但不告诉爸爸谁会说真话。爸爸只向一个儿子问了一句话，就顺着儿子的手指拿到了装礼物的盒子。请问爸爸是怎么问的?A 问明明：哪个盒子没装礼物?B 问亮亮：你会准确告诉我哪个盒子装礼物吗?C 问明明：亮亮会告诉我哪个盒子装礼物?D 问亮亮：明明会告诉我哪个盒子没装礼物?

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