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个人挂失业务“永久口挂”功能优化主要是针对（）账户类型，增加“永久口挂”功能后，系统将不对该账户进行自动解挂处理，账户将始终保持口挂状态，挂失记录可通过事故查询交易进行查询。客户可到网点办理永久口挂解挂或直接办理书面挂失。

  • A、银行卡
  • B、个人活期账户
  • C、个人定期账户
  • D、凭证式国债

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考题 关于挂失解挂业务,下列说法正确的是() A、特殊解挂手续只能在支行营业部办理B、个人客户确因特殊理由急需钱款(如个人客户重病)可办理特殊解挂手续C、我行办理的挂失业务为凭证及支付渠道挂失，而非对客户账户进行止付D、重置凭证密码时，该凭证密码的状态可为正常，也可为已挂失
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考题 网上银行为个人客户提供账户挂失功能,网上挂失属口头挂失,可以自动解挂。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 存折临时口挂（）后，系统将自动对其解挂，系统自动解挂以前为口挂状态，后续处理支持再次临时挂失、解挂处理和直接书面挂失。A、1日B、5日C、3日D、7日
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考题 下面关于“1687定期存款单据挂失/解挂”交易哪句话叙述是不正确的（）。A、口头挂失和书面挂失都需输入证件B、国债收款凭证书面挂失满7天后，还可以做1910解挂销户交易C、账户口头挂失后，可以直接办理书面挂失，无需解除原先办理的口头挂失
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考题 以下挂失业务操作正确的是（）A、口头挂失5天后，系统自动对其解挂B、活期一本通解挂结清可启动1161交易选择解挂结清功能C、银行卡挂失手续费在挂失后系统将连动5126交易收取D、口头挂失后不需进行解挂处理即可直接书面挂失E、口头挂失的解挂必须回原开户所办理
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考题 存款账户在口挂挂失期内允许无限次续挂，但当日不可再次口挂。
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考题 个人网上银行账户加挂、解挂或权限修改个人客户可通过（）.A、个人网上银行“个人签约账户加挂/解挂”和“申请转账/汇款”功能自助办理B、客户到营业网点申请办理
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考题 超级柜台特殊业务主要包括办理账户解挂、账户解锁、密码修改、小额书面挂失、口头挂失、借记卡激活、卡密码重置、挂失补卡、银行卡换卡等业务。
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考题 账户处于哪些状态下不能办理活期一本通升级（）。A、口挂B、书面挂失C、密码挂失D、冻结
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考题 个人客户可以实现网银下挂账户的口头挂失，挂失后（）日内不到账户开户网点办理正式书面挂失，系统将自动解挂。A、5B、10C、6D、3
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考题 网上银行为个人客户提供账户挂失功能，网上挂失属口头挂失，不自动解挂。
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考题 个人活期账户处于非正常状态不能办理恢复存折未登折明细，非正常状态是指（　）等。A、口挂B、密码挂失C、冻结D、异地托收
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考题 社保卡的解挂只针对口头挂失，不能代办，正式挂失和密码挂失不能办理解挂手续，但金融账户的密码挂失可以办理密码解挂。
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考题 当账户办理了（），并需要当日解挂时，客户可提供佐证办理。A、口头挂失B、书面挂失C、密码挂失D、书挂+密挂
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考题 多选题客户因卡片遗失等原因到柜面进行结算卡挂失，包括（）。A临时口挂B永久口挂C临时挂失D书面挂失
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考题 多选题账户处于哪些状态下不能办理活期一本通升级（）。A口挂B书面挂失C密码挂失D冻结
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考题 判断题网上银行为个人客户提供账户挂失功能，网上挂失属口头挂失，可以自动解挂。A 对B 错
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考题 多选题以下挂失业务操作正确的是（）A口头挂失5天后，系统自动对其解挂B活期一本通解挂结清可启动1161交易选择解挂结清功能C银行卡挂失手续费在挂失后系统将连动5126交易收取D口头挂失后不需进行解挂处理即可直接书面挂失E口头挂失的解挂必须回原开户所办理
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考题 多选题账户密印状态叙述正确的有（）。A账户密印挂失后，除批量交易外，其它联机支付交易均不能办理B账户在密印解挂前，只收不付C账户密印状态解挂后，系统自动恢复账户的全部结算功能D柜员根据客户填写的挂失、解挂申请书，选择“维护账户密印状态”交易
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考题 多选题个人网上银行账户加挂、解挂或权限修改个人客户可通过（）.A个人网上银行“个人签约账户加挂/解挂”和“申请转账/汇款”功能自助办理B客户到营业网点申请办理
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考题 单选题个人客户可以实现网银下挂账户的口头挂失，挂失后（）日内不到账户开户网点办理正式书面挂失，系统将自动解挂。A 5B 10C 6D 3
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考题 多选题个人挂失业务“永久口挂”功能优化主要是针对（）账户类型，增加“永久口挂”功能后，系统将不对该账户进行自动解挂处理，账户将始终保持口挂状态，挂失记录可通过事故查询交易进行查询。客户可到网点办理永久口挂解挂或直接办理书面挂失。A银行卡B个人活期账户C个人定期账户D凭证式国债
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考题 多选题代收业务只有正常状态的卡及下列哪种状态的个人账户能办理（）。A正常，B口挂，C正挂，D部分冻结状态的活期结算账户。
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考题 单选题当账户办理了（），并需要当日解挂时，客户可提供佐证办理。A 口头挂失B 书面挂失C 密码挂失D 书挂+密挂
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考题 单选题存折临时口挂（）后，系统将自动对其解挂，系统自动解挂以前为口挂状态，后续处理支持再次临时挂失、解挂处理和直接书面挂失。A 1日B 5日C 3日D 7日
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考题 单选题结算卡预制卡挂失换卡时旧卡挂失状态需为（）。A 临时口挂B 永久口挂C 临时挂失D 书面挂失
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考题 单选题下列关于单折账户挂失后续处理的表述，不正确的是（）。A 补发新凭证必须在挂失网点办理。B 柜面渠道口挂可在省内任一网点解口挂。C 电子渠道口挂可在省内任一网点解口挂。D 挂失销户必须在挂失网点办理。
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