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建设银行签约的间联商户受理本行信用卡手工方式退货时，应使用CCBS系统（）交易处理，交易金额输入负数。
- A、5130来单录入
- B、5131总计单录入
- C、5132签购单录入
- D、5133POS销号
参考答案
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考题
持卡人对在商户发生的交易本身或商户扣款金额发生疑义，商户隔日核实确认多扣款时，正确的处理方式为（）。A、使用消费撤销交易将原交易撤销，使用正确的金额重新做消费交易B、可以将多刷或重刷的金额扣除手续费后以现金方式退给持卡人C、采用联机退货或填写手工退货凭证，提交发卡机构进行部分或全额退货。D、商户提交收单机构，通过中国银联跨行处理平台进行调帐。
考题
建设银行签约的间联商户受理他行卡，须通过手工方式处理预授权完成时，应（）。A、报省分行信用卡中心处理B、通过营运作业与管理系统做错账申报C、通过CCBS系统5130来单录入交易处理D、递交发卡行处理
考题
下列哪些渠道获得特惠商户的优惠信息（）。A、建设银行网站（www.ccb.com）信用卡频道的特惠商户栏目可查看建设银行各地特惠商户信息B、特惠商户宣传手册或折页C、可拨打建设银行800/400客户服务热线咨询，获得各地特惠商户信息D、拨打95533人工咨询
考题
分期商户信息可以通过（）渠道获得。A、建设银行网站（www.ccb.com）信用卡频道的商户分期栏目可查看建设银行各地分期商户信息B、商场渠道C、宣传折页D、拨打95533人工咨询E、可拨打建设银行800/400客户服务热线咨询，获得各地分期商户信息
考题
建设银行签约的间联商户受理本行信用卡，须通过手工方式处理预授权完成时，应使用CCBS系统（）交易处理。A、5130来单录入B、5131总计单录入C、5132签购单录入D、5133POS销号
考题
建设银行签约的间联商户受理他行卡，须通过手工方式退货时，应（）。A、报省分行信用卡中心处理B、通过营运作业与管理系统做错账申报C、通过CCBS系统5130来单录入交易处理D、递交发卡行处理
考题
间联商户管辖行（签约行）可通过（）打印或下载商户对账单。A、CCBS系统公用交易→8批报表管理→3批报表手工下载B、统一认证与授权平台管理台电子报表模块C、云南省分行信息站信用卡中心网页D、云南省分行信息站营运管理部网页
考题
营业机构在处理确认查询时，发现特约商户长款，确认后，应指导商户填写（），并申请调账。A、《商户长款业务申请表》B、《银联确认查询业务申请表》C、《商户请款业务说明书》D、《商户手工退货业务申请表》
考题
银行卡差错争议处理手工退货应遵循下列（）要求。A、手工退货可多次提交，但累计退货金额不得大于原始交易金额B、收单行向商户收妥退货资金后方可办理手工退货业务C、手工退货仅作为联机退货处理方式的补充D、对规定期限和金额以内的退货交易，应采用联机方式处理
考题
多选题分期商户信息可以通过（）渠道获得。A建设银行网站（www.ccb.com）信用卡频道的商户分期栏目可查看建设银行各地分期商户信息B商场渠道C宣传折页D拨打95533人工咨询E可拨打建设银行800/400客户服务热线咨询，获得各地分期商户信息
考题
多选题营业网点在受理商户分期退货，向总行信用卡中心汇划退货款项时，必须收到商户经理送达的哪“3”单：（）A区分行回复的《龙卡信用卡分期业务退款处理单》B二级分行经办人、负责人签字的《龙卡信用卡分期业务退款处理单》C商户填写《中国建设银行信用卡商户分期业务合作商户退款单》D《龙卡信用卡分期业务期数及手续费调整处理单》
考题
多选题下列哪些渠道获得特惠商户的优惠信息（）。A建设银行网站（www.ccb.com）信用卡频道的特惠商户栏目可查看建设银行各地特惠商户信息B特惠商户宣传手册或折页C可拨打建设银行800/400客户服务热线咨询，获得各地特惠商户信息D拨打95533人工咨询
考题
多选题建设银行签约的间联商户受理本行信用卡手工方式退货时，应使用CCBS系统（）交易处理，交易金额输入负数。A5130来单录入B5131总计单录入C5132签购单录入D5133POS销号
考题
多选题建设银行签约的间联商户受理本行信用卡，须通过手工方式处理预授权完成时，应使用CCBS系统（）交易处理。A5130来单录入B5131总计单录入C5132签购单录入D5133POS销号
考题
单选题建设银行签约的间联商户受理他行卡，须通过手工方式处理预授权完成时，应（）。A
报省分行信用卡中心处理B
通过营运作业与管理系统做错账申报C
通过CCBS系统5130来单录入交易处理D
递交发卡行处理
考题
单选题建设银行签约的间联商户受理他行卡，须通过手工方式退货时，应（）。A
报省分行信用卡中心处理B
通过营运作业与管理系统做错账申报C
通过CCBS系统5130来单录入交易处理D
递交发卡行处理
考题
多选题银行卡差错争议处理手工退货应遵循下列（）要求。A手工退货可多次提交，但累计退货金额不得大于原始交易金额B收单行向商户收妥退货资金后方可办理手工退货业务C手工退货仅作为联机退货处理方式的补充D对规定期限和金额以内的退货交易，应采用联机方式处理
考题
多选题关于商户长款和手工退货说法正确的是：（）A都是受理机具或人为原因造成的差错B提交申请都要使用“6831事务信息录入”交易C是否预收商户款项资金都要法人机构作出具体规定D都要通过银联差错处理平台提交，产生挂账时都体现在《银联差错挂账待调账清单》中
考题
单选题营业机构在处理确认查询时，发现特约商户长款，确认后，应指导商户填写（），并申请调账。A
《商户长款业务申请表》B
《银联确认查询业务申请表》C
《商户请款业务说明书》D
《商户手工退货业务申请表》
考题
单选题持卡人要求办理退货时，特约商户的应首先选择（）A
手工退货B
联机退货C
不予退货D
退现金
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