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符合性质量观的局限性在于仅仅强调规范、强调合格,难免会忽略顾客的需要、忽略企业存在的真正目的和使命。
参考答案
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考题
认为“符合标准就是合格的质量”的概念是( )的质量概念,它难以将顾客对质量的各种需求和期望都体现出来,因此,企业在确定产品质量特性时不能仅仅依据标准。A.实用性B.适用性C.符合性D.广义性
考题
施工作业质量的自控,从经营的层面上说,强调的是作为建筑产品生产者和经营者的施工企业,应全面履行企业的质量责任,向顾客提供质量合格的工程产品;从生产的过程来说,强调的是( )作业者的岗位质量责任,向后道工序提供合格的作业成果A、建设
B、施工
C、设计
D、监理
考题
绩效是一个多义的概念,从管理实践的历程角度来看不包括()A、从单纯强调“即期绩效”发展到强调“未来绩效”B、从单纯强调数量到强调质量C、从强调质量到强调满足顾客的需要D、从强调员工工作结果到强调组织整体绩效
考题
单选题认为“符合标准就是合格的质量”的概念是( )的质量概念,它难以将顾客对质量的各种需求和期望都体现出来,因此,企业在确定产品质量特性时不能仅仅依据标准。A
实用性B
适用性C
符合性D
广义
考题
单选题企业减少顾客“质量风险”顾虑的考虑角度不包括( )。A
做有形展示B
加强员工培训C
广告宣传强调“质量”D
集中强调质量
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