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在服务技巧中，诱导法适合哪种类型的客户？（）

  • A、男性
  • B、女性
  • C、健谈型
  • D、沉默型

参考答案

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考题 单选题刘女士是第一次来到社会工作机构接受服务，在社会工作者为刘女士提供服务的过程中，应当采取哪种类型的会谈技巧，从而使刘女士有一种被理解和接纳的感受。( )。A 引导性技巧B 支持性技巧C 影响性的技巧D 鼓励
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考题 单选题在服务技巧中，诱导法适合哪种类型的客户？（）A 男性B 女性C 健谈型D 沉默型
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考题 单选题当准客户出现购买信号，却又犹豫不决或者成交意图不是十分强烈的时候，客户经理可假定准客户已经同意购买，采用（）的技巧进行促成。A 循循善诱法B 直接请求法C 双选促成法D 优惠诱导法
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考题 单选题下面哪种网络类型适合对网络进行集中管理？（）A 点对点网络（Peer-to-Peer）B 客户机/服务器（Client/Server）C 浏览器/服务器（B/S）D 对等网
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考题 多选题对于沉默客户的服务技巧（）A诱导法B沉默对沉默C捕捉对方的真实意图D循循善诱，让对方打开心扉
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考题 多选题采用哪种技巧进行促成是不恰当的（）。A循循善诱法B直接请求法C双选促成法D优惠诱导法
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