考题
价格忠诚的特点是低依恋,高重复。()
此题为判断题(对，错)。
考题
在客户投资和利润分析中，高利润、低投资的是（）A.期望的客户B.普通的客户C.重复购买的客户D.忠诚的客户
考题
吉尔·格里芬从态度取向(情感依恋)和行为取向(购买重复)两个维度对客户忠诚进行细分,将客户忠诚类型划分为()。
A.理想忠诚B.潜在忠诚C.虚假忠诚D.缺乏忠诚
考题
(2011年）根据客户忠诚分类矩阵，对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为的客户属于（）。
A.忠诚客户
B.潜在忠诚客户
C.虚假忠诚客户
D.不忠诚客户
考题
根据客户忠诚分类矩阵，对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为的客户属于()。A.忠诚客户
B.潜在忠诚客户
C.虚假忠诚客户
D.不忠诚客户
考题
根据客户忠诚分类矩阵，对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为的客户属于( )。A:忠诚客户
B:潜在忠诚客户
C:虚假忠诚客户
D:不忠诚客户
考题
客户对某一种产品重复购买的次数越多，说明对这一产品的忠诚度越高；反之，则越低。（）
考题
对企业的产品和服务重复购买率高，且与其他企业相比更喜欢该企业的客户，是企业的客户（）A、忠诚的客户B、伪忠诚客户C、潜在忠诚客户D、伪忠诚客户
考题
在低涉入情况下重复购买同一品牌产品的现象被称为品牌忠诚。
考题
根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较高的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是（）A、 不忠诚的客户B、 潜在忠诚的客户C、 忠诚的客户D、 虚假忠诚的客户
考题
时尚类客户关系是盈利性低、忠诚度高的客户关系类型。
考题
在客户投资和利润分析中，高利润、低投资的是（）A、期望的客户B、普通的客户C、重复购买的客户D、忠诚的客户
考题
客户忠诚的度量指标不包括（）。A、重复购买意向B、交叉购买意向C、客户推荐意向D、一次购买金额
考题
不能用客户重复购买次数作为客户忠诚度的衡量指标。
考题
对初次购买客户的管理目标是将他们发展为忠诚客户或重复购买客户。
考题
（）是客户在较长时间内对企业产品或服务保持的选择偏好与重复性的购买。A、重复购买B、客户忠诚C、客户满意D、客户偏好
考题
真正的“客户忠诚”表现为一种行为和态度的组合，其具体表现是（）。A、必要时的重复购买B、乐于向他人推荐你C、单纯的重复购买D、拒绝你的竞争对手
考题
客户别无选择，就使用这一个供应商的产品或服务，这种客户的忠诚度的特点是（）。A、低依恋、低重复购买B、低依恋、高重复购买C、高依恋、低重复购买D、高依恋、高重复购买
考题
单选题在客户投资和利润分析中，高利润、低投资的是（）A
期望的客户B
普通的客户C
重复购买的客户D
忠诚的客户
考题
判断题在低涉入情况下重复购买同一品牌产品的现象被称为品牌忠诚。A
对B
错
考题
单选题根据客户忠诚分类矩阵，对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为的客户属于（ ）。[2011年真题]A
忠诚客户B
潜在忠诚客户C
虚假忠诚客户D
不忠诚客户
考题
单选题客户别无选择，就使用这一个供应商的产品或服务，这种客户的忠诚度的特点是（）。A
低依恋、低重复购买B
低依恋、高重复购买C
高依恋、低重复购买D
高依恋、高重复购买
考题
判断题价格忠诚的特点是低依恋，高重复。A
对B
错
考题
单选题根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是（）A
潜在忠诚的客户B
虚假忠诚的客户C
忠诚的客户D
不忠诚的客户
考题
多选题表现为低依恋、低重复购买的客户忠诚类型有（）A垄断忠诚B价格忠诚C潜在忠诚D惰性忠诚E激励忠诚
