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在实施六西格玛项目的界定阶段，一项重要的工作是要确定劣质成本（COPQ），通过项目降低劣质成本，内容包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本。下列成本科目中属于预防成本的是：（）
- A、顾客需求调查费用
- B、计量设备校验费用
- C、员工培训费用
- D、供应商评价费用
参考答案
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考题
下面关于劣质成本的描述中不正确的是（）A、劣质成本可分为符合性质量成本和非符合性质量成本B、预防成本包括顾客调查费用、质量策划费用、过程控制和检验费用C、鉴定成本为评审质量需求是否满足要求而进行的试验、检验和检查所支付的费用D、内部故障成本包括内部故障成本和外部故障成本，是非符合性成本的一部分
考题
多选题下面关于劣质成本的描述中不正确的是（）A劣质成本可分为符合性质量成本和非符合性质量成本B预防成本包括顾客调查费用、质量策划费用、过程控制和检验费用C鉴定成本为评审质量需求是否满足要求而进行的试验、检验和检查所支付的费用D内部故障成本包括内部故障成本和外部故障成本，是非符合性成本的一部分
考题
多选题在实施六西格玛项目的界定阶段，一项重要的工作是要确定劣质成本（COPQ），通过项目降低劣质成本，内容包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本。下列成本科目中属于预防成本的是：（）A顾客需求调查费用B计量设备校验费用C员工培训费用D供应商评价费用
考题
单选题顾客满意度调查费用应计入（）。A
鉴定成本B
预防成本C
内部故障成本D
外部故障成本
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