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前厅部的任务还包括负责收集、加工、处理和传递有关经营信息，包括酒店经营的外部市场信息，其内容包括（）

  • A、开房率
  • B、旅游业发展状况
  • C、客人投诉
  • D、国际和国内的经济信息

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考题 填空题（）要负责收集、加工、处理和传递有关经营信息。
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考题 多选题前厅部的任务还包括负责收集、加工、处理和传递有关经营信息，包括酒店内部管理信息，其内容包括（）A游客的消费心理B营业收入C客人表扬情况D客人住店情况
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考题 单选题物流信息管理一般包括（）的内容。A 物流信息的收集、处理、传递和存储B 物流信息的识别、处理、传递和存储C 物流信息的收集、转换、传递和存储D 物流信息的收集、处理、分类和存储
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