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2005年5月，消费者王某到12315申诉举报中心申诉，称其在某装饰材料商场购买的地板质量不合格，要求赔偿。简述工商部门处理步骤。
参考答案
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考题
在一起强奸案中，王某是被告人杨某的辩护律师，孙某是被害人李某的诉讼代理人。人民法院作出的判决已经生效后，则关于本案，下述说法正确的是：（ ）A．孙某可以提出申诉B．王某可以提出申诉C．李某可以提出申诉D．有关人员提出申诉后，该案的判决暂停执行
考题
被害人方某对县人民法院作出的已经发生法律效力的刑事判决不服，向县人民法院申诉被驳回后，向上一级人民法院申诉，因没有新的充分理由也被驳回。王某继续申诉。对此，根据《刑事诉讼法》和相关司法解释规定，下列说法中，正确的是：A:对王某的继续申诉，其他人民法院应当受理
B:对王某的继续申诉，其他人民法院应当驳回或者通知不予重新审判
C:王某无权继续申诉
D:王某的申诉有时间限制
考题
乐山市幸福区监察委员会的监察人员杜某在调查王某涉嫌受贿案件过程中，与同事黄某挪用查封的财物，价值20万。于是王某欲向有关机关申诉。关于本案，下列说法正确的有（ ）。A.若王某的近亲属进行申诉，需要经过王某授权
B.有关机关应当在受理申诉之日起1个月内作出处理决定
C.王某对受理申诉的监察机关的处理决定不服的，可以在收到处理决定之日起60日内向法院起诉
D.王某对监察机关关于申诉的处理决定不服的，可以向其上一级监察机关申请复查
E.王某应当向乐山市监察委员会进行申诉
考题
王某通过了研究生入学考试，学校以王某服务期未满、学校教师不足为由不予批准王某在职学习，王某欲以剥夺其参加进修权利为由提出申诉，受理申诉的机构应当是( )A.县教育局
B.县人民政府
C.地市教育局
D.省教育厅
考题
王某在担任某县高二英语教师期间通过了硕士研究生人学考试，学校以王某服务期未满，学校英语教师 不足为理由不予批准王某在职学习，王某欲以剥夺其参加进修权利为由提出申诉，受理申诉的机构应当 是（ ）
A.当地市教育局 B.当地县人民政府
C.当地县教育局 D.省教育厅
考题
某县工商局12315申诉举报中心接举报，称某偏远乡镇有一经销店销售假酒，12315申诉举报中心将此交由某工商所查处。该所由于开展集中上门验照工作，仅留工商干部王某值班，王某接电话后即前往调查处理。王某在向该个体工商户出示证件表明身份后，就销售假酒有关情况进行了询问，但没有做任何记录，随后当场制发了《行政处罚决定书》，以工商所名义处以罚款500元，并以偏远不方便为由予以当场收缴罚款，出具了某工商分局印制的罚款收据。问：该案可否当场收缴罚款？收据是否合法？（）A、可以当场收缴罚款，收据合法B、不可以当场收缴罚款，收据合法C、不可以当场收缴罚款，收据不合法
考题
某市工商局12315指挥中心2006年6月份接到某消费者申诉，称3个月前从该市A公司购买热水器一台，当时购物发票上注明“三年内免费维修”。但现在消费者的热水器出现质量问题，找经销商要求维修时，对方称现在该公司已与B公司合并，对消费者的请求置之不理。而消费者找到B公司，公司也在推拖，称热水器不是他们销售的，不承担三包。消费者无奈，拨打12315电话求助。作为12315指挥中心工作人员，应如何答复？为什么？
考题
某县工商局12315申诉举报中心接举报，称某偏远乡镇有一经销店销售假酒，12315申诉举报中心将此交由某工商所查处。该所由于开展集中上门验照工作，仅留工商干部王某值班，王某接电话后即前往调查处理。王某在向该个体工商户出示证件表明身份后，就销售假酒有关情况进行了询问，但没有做任何记录，随后当场制发了《行政处罚决定书》，以工商所名义处以罚款500元，并以偏远不方便为由予以当场收缴罚款，出具了某工商分局印制的罚款收据。问：该案应适用什么程序处理？（）A、简易程序B、一般程序C、既可以适用简易程序，也可以适用一般程序
考题
某县工商局12315申诉举报中心接举报，称某偏远乡镇有一经销店销售假酒，12315申诉举报中心将此交由某工商所查处。该所由于开展集中上门验照工作，仅留工商干部王某值班，王某接电话后即前往调查处理。王某在向该个体工商户出示证件表明身份后，就销售假酒有关情况进行了询问，但没有做任何记录，随后当场制发了《行政处罚决定书》，以工商所名义处以罚款500元，并以偏远不方便为由予以当场收缴罚款，出具了某工商分局印制的罚款收据。问：在该案的调查处理中，下列哪个做法是正确的？（）A、王某一个人进行案件调查、处理B、王某在检查前出示证件表明身份C、王某未对案件情况做相关笔录D、当场制发《行政处罚决定书》
考题
王某在某县中学担任英语老师期间通过了研究生入学考试，学校以英语老师不足为由不批准王某在职学习。王某欲以剥夺其参加进修的权利为由提起申诉，受理申诉的机构应当是（）A、当地县教育局B、当地县人民政府C、地市教育局D、省教育厅
考题
问答题王某在一鞋店花50元购买了一双皮鞋，穿了不到半个月，鞋底断裂，到鞋店要求退货，该鞋店无理拒绝，王某到市（县）12315申诉举报指挥中心申诉。12315工作人员应如何受理王某的申诉？
考题
问答题“12315”消费申诉举报中心受理消费者申诉、举报的范围？（12315申（投）诉、举报受理岗位）
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