网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

银行在处理一般性投诉时，应注意以下哪些要点？（）

  • A、注重服务礼仪
  • B、明确投诉处理流程
  • C、掌握投诉处理技巧
  • D、明确处理投诉的权限划分，构建快速处理通道

参考答案

更多 “银行在处理一般性投诉时，应注意以下哪些要点？（）A、注重服务礼仪B、明确投诉处理流程C、掌握投诉处理技巧D、明确处理投诉的权限划分，构建快速处理通道” 相关考题
考题 银行在处理银行代理保险业务时，要妥善处理服务过程中发生的问题（包括投诉和申诉），应该（）。A.建立有效的投诉处理机制，制定统一规范地投诉处理程序B.及时处理客户的投诉，切实维护客户合法权益C.与保险公司签订代理协议时，主动协商建立银保突发事件应急预案，确保双方能够及时妥善处理投诉纠纷事件D.全权交付保险公司处理
查看答案
考题 处理患者投诉属于接待时举止要点的是（ ）。
查看答案
考题 简述处理亲子关系时应注意的要点。
查看答案
考题 银行在处理一般性投诉时，应注意以下哪些要点?A: 注重服务礼仪B: 明确投诉处理流程C: 掌握投诉处理技巧D: 明确处理投诉的权限划分，构建快速处理通道
查看答案
考题 一般性投诉处理相关要点不包括（ ）。A.注重服务礼仪 B.明确投诉处理流程 C.掌握投诉处理技巧 D.注重投诉结果
查看答案
考题 对船舶污染事故的应急处理中应注意哪些要点？
查看答案
考题 处理一般性投诉时要求明确人员权限划分。使全员（），构建无缝链接的快速处理通道，井确保畅通。迅速化解投诉矛盾。
查看答案
考题 导游处理投诉的要点有哪些？
查看答案
考题 处理客户投诉时依据心理学规律，应注意哪些？
查看答案
考题 采集买房客户信息时应注意哪些要点？
查看答案
考题 使用百分表时应注意哪些要点？
查看答案
考题 起攻螺纹时应注意哪些要点？
查看答案
考题 银行在办理票据贴现业务时，需要经过哪些程序？管理时应注意什么问题？
查看答案
考题 问95598坐席人员在处理客户投诉时应注意哪些方面？
查看答案
考题 银行在处理银行代理保险业务时，要妥善处理服务过程中发生的问题（包括投诉和申诉），应该（）。A、建立有效的投诉处理机制，制定统一规范地投诉处理程序B、及时处理客户的投诉，切实维护客户合法权益C、与保险公司签订代理协议时，主动协商建立银保突发事件应急预案，确保双方能够及时妥善处理投诉纠纷事件D、全权交付保险公司处理
查看答案
考题 使用银坩埚时应注意哪些事项？
查看答案
考题 处理举报和投诉时接待中注意的环节和行动时注意要点分别有哪些？
查看答案
考题 采集卖方客户信息时应注意哪些要点？
查看答案
考题 根据银联业务规则，中国银联及入网机构受理投诉后，须按照以下哪些步骤进行投诉处理？（）A、投诉核查B、转递投诉C、处理投诉D、投诉处理结果的反馈E、投诉追踪
查看答案
考题 判断题银行在处理投诉时，要求明确投拆处理时限，投诉应当高效快速处理，不能以任何理由延长处理时限。( )A 对B 错
查看答案
考题 单选题一般性投诉处理，银行处理的相关要点不包括（ ）。A 注重服务礼仪B 掌握投诉处理技巧C 积极应对、快速反应D 明确处理投诉的权限划分，构建快速处理通道
查看答案
考题 问答题摆式摩擦仪测试时应注意哪些操作要点？
查看答案
考题 问答题使用银坩埚时应注意哪些事项？
查看答案
考题 判断题银行在处理投诉时，要求明确投诉处理时限，投诉应当高效快速处理，不能以任何理由延长处理时限。（ ）A 对B 错
查看答案
考题 问答题采集卖方客户信息时应注意哪些要点？
查看答案
考题 问答题对船舶污染事故的应急处理中应注意哪些要点？
查看答案
考题 问答题导游处理投诉的要点有哪些？
查看答案
考题 多选题银行在处理一般性投诉时，应注意以下哪些要点？（）A注重服务礼仪B明确投诉处理流程C掌握投诉处理技巧D明确处理投诉的权限划分，构建快速处理通道
查看答案
热门标签
最新试卷