考题
()是指客户对某一特定产品和服务产生了好感,形成了偏爱,进而重复购买的一种趋向。
A、客户满意B、客户忠诚C、客户偏好D、客户关系管理
考题
消费者对某一品牌行程偏好，试图重复选择该品牌的倾向称()A. 品牌忠诚B. 品牌偏好C. 品牌价值D. 品牌资产
考题
汤姆•邓肯提出的品牌资产方程式为：推广→（）→品牌支持度=品牌资产。A、品牌理念B、品牌关系C、客户关系D、品牌元素
考题
国际品牌的功能（）A、品牌是产品和服务的标记B、品牌是企业文化的公开展示C、品牌是企业价值的象征D、A、B和C
考题
（）是客户对产品属性、服务效用及使用结果的客观评价。A、客户资产B、关系资产C、品牌资产D、价值资产
考题
（）、各种关系利益人的互动、交易成本和社会情感承诺是影响客户忠诚的主要因素。A、品牌B、产品和服务的内在价值C、产品包装D、产品使用价值
考题
（）资产是客户对品牌的主观评价，在客户获取中扮演重要的角色。A、 收益B、 品牌C、 关系D、 价值
考题
消费者对某一品牌行程偏好，试图重复选择该品牌的倾向称（）。A、品牌忠诚B、品牌偏好C、品牌价值D、品牌资产
考题
客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的：（）A、购买行为B、购买反应C、心理倾向D、心理行为
考题
品牌-产品矩阵的行代表（）。A、品牌-产品关系和品牌扩展战略B、公司拥有的全部品牌和产品C、产品-品牌关系及品牌组合战略D、某一产品大类内一组关系较为密切的产品的组合
考题
客户资产的关键驱动因素有：（）A、品牌资产B、价值资产C、关系资产D、收益资产E、无形资产
考题
（）资产是客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评价，并主要由产品服务质量、价格等因素驱动。A、收益B、价值C、关系D、品牌
考题
（）资产是由客户偏爱某一品牌的产品和服务的倾向而产生的。A、收益B、关系C、价值D、有形
考题
客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评估，属于客户资产中的（）。A、有形资产B、关系资产C、品牌资产D、价值资产
考题
品牌资产是衡量品牌绩效的最终标准。以下关于品牌资产的陈述，错误的是（）。A、品牌联想常常表现为一些联想物，是品牌形象的主要部分B、品牌知名度是指消费者提到某一类产品时能想起或知晓某一品牌的程度C、强势品牌常常会有高出平均水平的品质认知和溢价能力D、品牌资产由品牌知名度、品牌认知度、品牌忠诚度、品牌联想构成，专利、商标、商誉等不属于品牌资产
考题
消费者对某一品牌形成偏好，试图重复购买该品牌产品的趋向，称为（）A、品牌倾向B、购买倾向C、品牌忠诚D、重复购买
考题
单选题菲利普•科特勒认为，附加在产品和服务上的价值叫 ( )A
品牌资产B
品牌价值C
附加价值D
附加资产
考题
多选题客户资产的关键驱动因素有：（）A品牌资产B价值资产C关系资产D收益资产E无形资产
考题
单选题（）是客户对产品属性、服务效用及使用结果的客观评价。A
客户资产B
关系资产C
品牌资产D
价值资产
考题
单选题消费者对某一品牌行程偏好，试图重复选择该品牌的倾向称（）。A
品牌忠诚B
品牌偏好C
品牌价值D
品牌资产
考题
单选题（）资产是客户对品牌的主观评价，在客户获取中扮演重要的角色。A
收益B
品牌C
关系D
价值
考题
单选题（）资产是由客户偏爱某一品牌的产品和服务的倾向而产生的。A
收益B
关系C
价值D
品牌
考题
单选题（）资产是由客户偏爱某一品牌的产品和服务的倾向而产生的。A
收益B
关系C
价值D
有形
考题
单选题（）资产是客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评价，并主要由产品服务质量、价格等因素驱动。A
收益B
价值C
关系D
品牌
考题
单选题（）是指客户对某一特定产品和服务产生了好感，形成了偏爱，进而重复购买的一种趋向。A
客户满意B
客户忠诚C
客户偏好D
客户关系管理
考题
单选题客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评估，属于客户资产中的（）。A
有形资产B
关系资产C
品牌资产D
价值资产
考题
单选题消费者对某一品牌形成偏好，试图重复购买该品牌产品的趋向，称为（）A
品牌倾向B
购买倾向C
品牌忠诚D
重复购买