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高尔夫球童培训主要是球会制度、球场情况、高尔夫规则、服务技能及（）等

  • A、财务知识
  • B、口才与交流能力
  • C、形象气质塑造
  • D、服务意识及礼仪

参考答案

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考题 高尔夫球场对于高尔夫运动服务来说，属于服务包中的()A. 支持性设施B. 辅助物品C. 显性服务D. 隐性服务
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考题 球童是高尔夫球场上的“圣贤”
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考题 高尔夫球场竞技服务
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考题 下列对高尔夫球会的描述错误的是（）A、高尔夫球会指的是为客人提供下场打球服务的高尔夫球场B、会所是高尔夫球会的一部分C、高尔夫球会必须同时具备球场和会所设施D、球会是面向市场经营的经济组织
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考题 球童的本职工作是为打高尔夫球的人提供服务和帮助
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考题 球童是球手的军师，是高尔夫球场的精灵
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考题 下列不属于高尔夫核心产品的是（）。A、球童服务B、会籍销售C、球具销售D、草坪技术
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考题 球童对于高尔夫球会的作用？
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考题 高尔夫球会管理的基本制度是（）A、接待服务制度B、员工守则C、球童服务管理制度D、球会竞技管理制度
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考题 高尔夫核心业务不包括（）。A、市场销售B、场地出租C、草坪维护D、球童服务
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考题 作为一名球场管理者，在经营管理过程中球会不仅要注重与主要及次要利益相关者之间关系的协调，还应注重协调与（）的关系A、自然协调发展B、其它高尔夫球会C、球场所在地居民D、高尔夫球手
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考题 球会对高尔夫规则的培训包括（）和（）
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考题 高尔夫球会的无形服务产品包括（）和会所服务
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考题 什么是高尔夫球场的球童？
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考题 高尔夫球会的特点-服务个性化
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考题 高尔夫运动这一附着“贵族”烙印的运动项目在中国的发展成加速之势，同时其服务品质也在持续提升，请结合球童工作的性质谈谈球童在高尔夫运动推广及普及中的角色和作用？
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考题 高尔夫球会的服务系统流程分为接待阶段、（）、更衣用餐阶段及结账阶段
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考题 制约高尔夫球场空间利用率的关键因素是（）A、信息B、时间C、资金D、球会接待能力
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考题 高尔夫球会的核心产品是（）A、会所服务B、场地出租C、教练课程D、球童下场服务
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考题 高尔夫业界对于球童的作用常亲切形容为球手军师、球场精灵、（）、球场血液A、球场主人B、球场活字典C、球场隐形销售D、球场之花
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考题 下列对于高尔夫球场的礼仪叙述正确的是（）。A、打高尔夫球要穿无领上衣B、高尔夫球落到沙坑后要保持原状C、果岭中是可以直接穿行的D、打高尔夫球一定要守时，遵守先后顺序。
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考题 高尔夫球场对于高尔夫运动服务来说，属于服务包中的（）A、支持性设施B、辅助物品C、显性服务D、隐性服务
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考题 多选题球童培训的内容有（）A规章制度B专业知识C服务意识和技能D高尔夫球场草坪建植物与管养E实战经验
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考题 单选题下列对于高尔夫球场的礼仪叙述正确的是（）。A 打高尔夫球要穿无领上衣B 高尔夫球落到沙坑后要保持原状C 果岭中是可以直接穿行的D 打高尔夫球一定要守时，遵守先后顺序。
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考题 单选题高尔夫球场对于高尔夫运动服务来说，属于服务包中的（）A 支持性设施B 辅助物品C 显性服务D 隐性服务
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考题 单选题（）高尔夫球会运营管理的第一步，其目的是保证顾客的开球时间被适当安排，做好必需的服务准备，缩短顾客等待时间。A 预定B 前台接待C 球童服务D 竞技服务
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考题 单选题（）是根据高尔夫规则和球会制度负责巡视球场、保证球场打球秩序的员工。A 巡场B 服务员C 裁判D 球童
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