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处理信访文书的过程中有哪些工作制度？
参考答案
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考题
以下哪个选项不是信访人在信访活动中享有的权利（）。A、了解信访工作制度及信访事项的处理程序B、要求信访工作人员提供与其提出的信访事项有关的咨询服务C、就信访事项自行选定信访工作人员D、查询其信访事项的办理情况、办理结果
考题
设区的市级、县级人民政府及其工作部门，乡、镇人民政府应当建立（），由行政机关负责人协调处理信访事项。信访人可以在公布的接待日和接待地点向有关行政机关负责人当面反映信访事项。A、行政机关负责人信访接待日制度B、信访联席会议制度C、领导包案处理信访问题制度D、信访督查工作制度
考题
多选题信访工作机制主要包括（）等过程A协调处理B转送信访事项C信访接待受理D信访处理回复E信访工作回访
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