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4G用户如存在历史欠费，按照集团规范，如果用户存在历史欠费，就会按照欠费金额的（）每日收取违约金。

  • A、3%
  • B、3‰
  • C、5%
  • D、5‰

参考答案

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考题 收回欠费后，应及时在邮政营业信息系统完成对欠费用户的欠费查询、欠费缴款、账目冲销、欠费统计等操作。此题为判断题(对，错)。
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考题 当用户发生欠费时，客户服务系统向用户自动发出欠费通知、催缴欠费的功能称为（　　）。 A．被动服务 B．主动服务 C．下行服务 D．上行服务
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考题 下列属于欠费用户催费办法的是（）。A、向欠费用户递送《燃气欠费通知单》B、销户C、拆除燃气表D、电话方式向用户进行催告
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考题 除居民用户外，其他用户每日电费违约金如何计算？（）。A、当年欠费部分，每日按欠费总额的1%计算；B、当年欠费部分，每日按欠费总额的2%计算；C、跨年度欠费部分，每日按欠费总额的2%计算；D、跨年度欠费部分，每日按欠费总额的3%计算；
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考题 某用户欠费，在数据上如何处置？“欠费”后，该用户在呼出、呼入时会有什么现象？（注明机型）
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考题 以下哪些情况会列入欠费黑名单（）A、欠费金额大于5元的保留期和冷冻期的用户B、号码回收欠费已报损且报损时间2年之内、欠费金额大于5元的用户C、欠费金额大于10元的保留期和冷冻期的用户D、号码回收欠费已报损且报损时间3年之内、欠费金额大于5元的用户
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考题 4G用户如存在历史欠费，按照集团规范，如果用户存在历史欠费，就会按照欠费金额的（）每日收取违约金。A、3%B、3‰C、5%D、5‰
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考题 4G上网卡套餐用户余额（）或余额不足抵扣欠费达（）天的，对上网卡终止服务，终止服务满90天，对用户号码进行回收。在拆机前，用户可交清欠费，（）续约、充入流量等方式恢复使用。A、≤15；60；充值B、≤0；90；充值C、≤0；60；充值D、≤15；90；充值
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考题 一个动感地带用户话单提醒额度为10元，用户有50元信用度和20元预存款，无历史欠费，则用户费用达到（）元时被催缴，达到（）元时被单向停机。
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考题 用户存在欠费能否能办理产品变更（）A、能B、不能
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考题 用户超出产品套内流量后停机，渠道商通过卡列表，卡状态变更，做激活操作。用户开机后再次使用后一下描述是正确的？（）A、用户再次停机B、用户不停机产生欠费C、用户不停机也不产生欠费D、用户停机并且欠费
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考题 收回欠费后，应及时在邮政营业信息系统完成对欠费用户的欠费查询、欠费缴款、账目冲销、欠费统计等操作。
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考题 欠费用户可否停电？
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考题 电费滞纳违约金规定包括（）。A、居民用户每日按欠费总额的1‰计算B、其他用户：当年欠费部分，每日按欠费总额的2‰计算障停电C、其他用户：跨年度欠费部分，每日按欠费总额的3‰计算电费违约金收取总额按日累计加收，总额不足1元者按1元收取D、跨年度欠费部分，每日按欠费总额的2‰计算
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考题 在收取电费时，如果一个用户有多次欠费，那么最应先收的是（）.A、历史欠费最晚一期欠费B、历史欠费最早一期欠费C、违约金D、当期欠费
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考题 什么用户适合升级4G卡？（）。A、2G用户B、3G用户C、4G手机用户D、所有实名登记且无欠费的非4G卡老用户，包含使用4G手机但非4G卡的老用户
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考题 SIM卡与欠费相关的状态有以下（）。A、欠费：欠费时出呼和入呼都被禁止B、欠费（限制呼出）：用户欠费的时候，只限制呼出，不限制呼入C、欠费（限制呼入）：用户欠费的时候，只限制呼入，不限制呼出
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考题 用户定购彩铃时页面提示不成功，是由哪些原因引起（）A、用户未开通彩铃业务B、用户手机欠费或余额不足C、彩铃不存在或过期D、以上全部
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考题 电信经营者向欠费用户收取违约金是按（）收取。A、每日欠费3‰B、每日欠费5‰C、每日欠费8‰
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考题 如果系统对于已核销用户欠费只是进行了标识，而未移库保存，致使系统出具的用户通信服务费余额包含该部分已核销用户欠费，则应当对系统余额数据进行（）。A、备注B、说明C、调增D、调减
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考题 如果用户手机号码同一身份证户名下存在欠费停机或欠费销户的情况会进入（）。
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考题 欠费用户逾期一个月不付费的予以停话；对欠费数额较大的用户可提前停话；欠费已满（）个月的用户按拆机处理。A、三B、四C、五D、六
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考题 单选题当用户发生欠费时，客户服务系统向用户自动发出欠费通知、催缴欠费的功能称为（　　）。A 被动服务B 主动服务C 下行服务D 上行服务
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考题 判断题收回欠费后，应及时在邮政营业信息系统完成对欠费用户的欠费查询、欠费缴款、账目冲销、欠费统计等操作。A 对B 错
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考题 单选题存在欺诈行为的用户状态显示为（）A 欠费不停机B 叠加通话，并用户欠费不停机C 国际漫游，并用户欠费不停机
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考题 单选题关于财务报表，以下说法错误的是：（）A 欠费账龄是按照用户最早欠费月进行划分的，所以，如果一个号码最早欠费月是2013.01月，出账月是2013.02月，那么这个用户是欠费三个月的账龄区间B 欠费增减变动报表反映的是用户账本费用增加，减少的情况C 预付费增减变动报表的系统充值报表部分十分重要，直接影响到分公司的收入
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