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改进是以提升现有（）为指向的活动。
参考答案
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考题
试题一 论企业软件过程改进的实施软件过程是软件生命周期中所有技术活动和管理活动的集合。软件过程改进是根据某种模型对现有软件过程进行评估和改进的活动。通过实施软件过程改进可以规范企业的软件开发活动，提升软件过程能力和水平，降低软件缺陷率，获得预期的产品质量，提高企业的效益，进而树立良好的企业形象，提升企业的市场竞争力。请围绕“企业软件过程改进的实施”论题，依次从以下三个方面进行论述。1．概要叙述你参与实施的企业软件过程改进项目以及你所担任的主要工作。2．论述该企业实施软件过程改进项目中如何根据企业的实际情况采用模型标准以及实施的主要方法和步骤。 3．具体阐述该企业在实施软件过程改进的活动中所发现并解决的主要问题和效果。
考题
利用管理方针、管理目标、审核结果、服务测量、服务回顾、客户满意度管理、投诉管理及管理评审等活动，促进服务管理能力在有效性和效率方面的持续改进和提升。以上描述的是( ) 。A. 服务改进的目标
B. 服务改进的活动
C. 服务改进的职责
D. 服务改进的过程
考题
持续改进是指“不断提升绩效的活动”。关于持续改进不正确的解释是（）。A、持续改进是指连续不断的改进活动B、持续改进不必同时发生于所有领域C、持续改进包括环境绩效的提升D、改进活动可以包括纠正措施，突破性变更、创新等
考题
弹性预算是以下哪种计划的量化表现？（）A、为预算期实现的实际产出水平编制的计划；B、由预计收益表及预算期间相应的安排组成；C、强调在预算期间生产销售产品和服务所必需的活动成本的计划；D、规划预算期内改进现有实务和程序后的成本；
考题
多选题持续改进是指循序渐进的质量改进，“增强满足要求的能力的循环活动”是GB/T19000-2008对持续改进所作出的定义。它是以（）为对象，以提高过程效率和有效性为目的的活动，还应包括对产品固有特性的改进，以适应顾客和其他相关方的质量要求。A产品B体系C过程D方法E环境
考题
单选题（）是通过监督检查活动的开展，推动现有业务、产品操作流程优化改进。A
风险监控B
合规监督检查C
流程改进推动D
支持保障
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