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（请给出正确答案）
别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（）。
- A、谢谢
- B、请
- C、对不起
- D、劳驾
参考答案
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考题
《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。
A.“请、您好、谢谢、对不起、再见”B.“请、您好、谢谢”C.“请、您好、再见”D.“您好、谢谢、再见”
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。A、“请、您好、谢谢、对不起、再见”B、“请、您好、谢谢”C、“请、您好、再见”D、“您好、谢谢、再见”
考题
单选题营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用（）十字服务用语。A
您好、请、谢谢、对不起、再见B
您好、请、多谢、对不起、再见C
您好、对不起、没关系、再见D
您好、谢谢、对不起、没关系
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。A
“请、您好、谢谢、对不起、再见”B
“请、您好、谢谢”C
“请、您好、再见”D
“您好、谢谢、再见”
考题
单选题关于发送电子邮件，下列说法中正确的是（）。A
你必须先接入Internet，别人才可以给你发送电子邮件B
你只有打开了自己的计算机，别人才可以给你发送电子邮件C
只要有E-Mail地址，别人就可以给你发送电子邮件D
只要有网络，无论有没有邮件地址，都可发送邮件
考题
单选题邮政服务中，（）是请托礼貌用语中使用频率最高的一个词。A
“对不起”B
“谢谢”C
“劳驾”D
“请”
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