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下列选项中对于Wish平台退款政策的说法正确的是()。

  • A、即使订单在确认发货前被退款,此订单仍符合付款条件
  • B、对于缺乏有效或准确跟踪信息的订单,商户承担全部退款成本
  • C、对于已确认属于延迟履行的订单,由商户承担全部退款
  • D、退款产生前已确认发货的订单才符合付款政策

参考答案

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考题 买家小周在卖家店铺购买了一本考研书籍,和卖家约定使用顺丰发货且支付了23元的发货运费。但卖家实际使用圆通将货物发出且小周正常签收货物。关于该订单,下列哪个说法是正确的() A.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担B.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款C.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担D.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款

考题 买家在卖家处购买了一笔2000元的“优惠券”订单,卖家点击发货后买家申请退款反馈未收到货,卖家拒绝并留言说明订单涉及花呗套现,货款已通过微信归还买家。下列选项中,关于此订单处理结果描述正确的是哪一项?() A.打款B.退款C.退货退款D.部分退款

考题 子订单已全部或部分退款成功的或订单状态为“交易关闭”的,能继续享受只换不修服务。

考题 在Wish平台的订单付款政策中,如果订单没有被物流服务商确认发货,那么订单将于商户标记发货()后成为可支付状态。A、45天B、60天C、90天D、120天

考题 小A作为某服装店铺的售前客服,可以通过卖家中心-订单管理查看哪些订单状态?()A、已发货订单B、待发货订单C、退款中订单D、待评价订单

考题 卖家未按约定履行服务订单的,依据订单履行的相关情形作出处置,下列说法正确的是()。A、卖家无正当理由拒绝履行服务订单,或部分履行服务订单,但已履行部分不可独立使用或虽可独立使用但和未履行部分分离后价值显受贬损的,交易做退款处理B、卖家部分履行服务订单,已履行部分可独立使用且和未履部分分离后价值不受贬损的,交易按未履行部分比例做相应退款处理C、卖家存在延迟履行服务订单的:卖家在买家催告要求交付服务成果或申请退款之时起24小时内,卖家仍无法交付服务成果的,交易支持退款买家;在买家催告要求交付服务成果或申请退款之时起24小时内,卖家能够交付服务成果的,淘宝网卖家按订单实际成交金额的5%(赔付金额最低一元,最高三十元)予以赔付买家后,剩余订单金额打款卖家处理,天猫卖家依据天猫规则处置,订单做打款卖家处理D、卖家的延迟履行行为致使买家合同目的无法实现的,交易将视服务内容进行退货退款或直接退款处理。合同目的实现与否,淘宝将基于服务内容,并以普通大众的认知水准及日常经验进行判断E、卖家在提供服务过程中,非因买家原因而自行加价的,买家可以拒绝接受服务,交易支持退款买家。买家已接受服务的,可要求卖家退还差价

考题 子订单已全部或部分退款成功的或订单状态为“交易关闭”的,则不能享受大家电只换不修服务。

考题 订单状态为“买家已付款”和“卖家已发货”,会员付款时使用了天猫分期或花呗,此时申请全额退款,能否退?且会员表示退款后在银行卡查不到退款金额。小二表示可以退,退款自动退到分期账单里的每月已还款金额,故查询不到。

考题 天猫的订单,卖家已经发货了(未确认收货),但是买家想投诉卖家未按约定时间发货,可通过哪些路径?()A、投诉商家B、我要退款-未按约定时间发货C、我要退货-未按约定时间发货D、我要退款-未按约定时间发货-“这里”

考题 下列关于退款成功,交易订单状态变更的通知说法不正确的是()A、退款成功,交易状态为等待买家确认收货,延续订单的超时B、确认收货期间买 家依然可以申请退款,售后,和投诉C、买家确认收货或者超时确认收货后交易状态变为: 退款成功, 交易成功D、有申请售后的入口,同现有售后流程

考题 贵金属业务中,对于“已付款”状态的订单,如果是以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买的,那么在提交退款申请后()A、系统直接退款原客户账户,并且进行“退款审核”,订单状态变为“待退货审核”B、系统直接退款原客户账户,如果客户账户状态不正常,则提示先做订单信息修改,交易成功后订单状态变更为“已退货”C、系统根据退货原因,判断是否允许退款申请D、3个工作日后,系统将购买款退款原客户账号

考题 关于Wish平台的履行订单政策,以下哪些表述是正确的?()A、如果一个订单在5天内未履行完成,它将被退款并且相关的产品将被下架B、如果商户的履行率非常低,其账户将被暂停C、如果卖家只有一个订单未在5天内完成将不会对产品和店铺造成影响D、如果因未按期履行订单而导致的订单退款数量非常高,其账户将被暂停

考题 在Wish平台中,以下哪些情况,账号将被暂停?()A、一笔订单在5天内未履行完成B、自动退款率非常高C、订单履行率太低D、店铺的退单率低于0.5%

考题 以下对于非议率的解释,那个是正确的?()A、接单不成功的订单率B、顾客取消或申请退款的订单率C、非顾客原因的异常订单率D、差评订单率

考题 电子商务订单履行过程管理排序正确的是:()。A、顾客下订单、公司收到订单、拣货包装、出货/交货、订单货物信息沟通、退货与退款B、顾客下订单、公司收到订单、订单货物信息沟通、拣货包装、出货/交货、退货与退款C、顾客下订单、拣货包装、出货/交货、公司收到订单、订单货物信息沟通、退货与退款D、顾客下订单、订单货物信息沟通、拣货包装、出货/交货、退货与退款、公司收到订单

考题 对于下列不同状态的订单,做法错误的是()A、对于买家未付款的订单,可发送催款信提醒买家付款B、对于买家已付款,但由于风控审核资金还未到账的订单急于发货C、对于等待发货的订单,备货完成之后及时发货,填写发货信息D、对于等待买家确认收货的订单,如物流信息显示已妥投,可给客户发留言,提醒确认,收货给好评

考题 下列关于订单生效后,买家、商家取消订单的处理方式正确的是()。A、因买家原因取消定制旅行商品订单的,买家应按照定制旅行服务合同的约定,承担订单更改的损失B、“出境跟团游”类目的商品,在商家确认成团前,买家可取消订单,商家应为买家全额退款C、预约商品,订单生效后,在未预约的情况下,买家可取消订单,商家应为买家退款80%D、因不可抗力因素导致订单取消的,商家应协助买家完成订单取消的相关事项

考题 门票商品交易中,超过2小时卖家仍未点击发货的直连电子票,系统将()。A、通知买家B、为买家退款C、自动关闭该订单D、自动关闭该订单并为买家退款

考题 向承包商提出要求的修理费是()A、免责付款B、索赔(退款)C、付款确认D、订单

考题 实物贵金属()状态的订单不允许退款。A、已提货B、待退货审核C、已退款D、已回购

考题 商户对当前批次内已支付但尚未结算的订单发起的退款交易请求功能为()。A、退货交易B、取消支付交易C、退款交易D、取消结算交易

考题 实物贵金属业务中,客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时,对于满足以下哪些条件的订单,可直接完成退款。()A、以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买B、不涉及我-行现有库存C、订单状态为“已付款”D、需在待处理任务中对退款申请审核通过

考题 客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时对于满足以下哪些条件的订单可直接完成退款。()A、以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买B、不涉及我行现有库存C、订单状态为“已付款”D、需在待处理任务中对退款申请审核通过

考题 单选题商户对当前批次内已支付但尚未结算的订单发起的退款交易请求功能为()。A 退货交易B 取消支付交易C 退款交易D 取消结算交易

考题 单选题向承包商提出要求的修理费是()A 免责付款B 索赔(退款)C 付款确认D 订单

考题 单选题贵金属业务中,对于“已付款”状态的订单,如果是以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买的,那么在提交退款申请后()A 系统直接退款原客户账户,并且进行“退款审核”,订单状态变为“待退货审核”B 系统直接退款原客户账户,如果客户账户状态不正常,则提示先做订单信息修改,交易成功后订单状态变更为“已退货”C 系统根据退货原因,判断是否允许退款申请D 3个工作日后,系统将购买款退款原客户账号

考题 多选题客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时对于满足以下哪些条件的订单可直接完成退款。()A以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买B不涉及我行现有库存C订单状态为“已付款”D需在待处理任务中对退款申请审核通过