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（请给出正确答案）
关于调剂服务沟通技巧，不正确的是（）。
- A、热情自信，态度真诚
- B、认真倾听，微笑服务
- C、语言专业，保护隐私
- D、尊重理解，平等信任
参考答案
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考题
以下关于调剂工作的叙述错误的是A、调剂工作是医药药剂科的常规业务工作之一B、调剂工作约占整个医院业务工作的50%-70%C、在医院药学工作中，调剂业务是药剂科直接为患者和临床服务的窗口D、在医院药学工作中，调剂业务是要是与医生、护士联系、沟通的重要途径E、调剂管理一直是医院药事管理的重要内容
考题
关于“处方调剂是药学服务的一项具体工作”，叙述正确的是A、处方调剂是药物利用研究和评价的一个方面B、处方调剂在逐步由“操作经验服务型”转向“药学知识技术服务型”C、处方调剂是实施药物治疗的一部分D、处方调剂是联系、沟通医、药、患的重要纽带E、处方调剂直接面向患者，指导、帮助患者合理地使用药物
考题
什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等?()
A.口头沟通B.组织沟通C.个体沟通D.人际沟通
考题
下列关于人际沟通技巧表述不正确的是( )。A.指在人际沟通活动中为了有效地达到预期目的而采用的语言和非语言表达方式
B.每一种沟通方式都有一定的技巧
C.人际沟通技巧主要体现在语言交流技巧方面
D.人际沟通技巧与人的“传播器官”有关
E.你用说、听、看、问、答、表情动作等方式来传达信息
考题
现代药学进入药学服务阶段，“处方调剂”仍然是药师的一项重要工作。“处方调剂”对“实施药学服务”的作用主要表现在（）A、处方调剂是治疗药物检测的窗口B、处方调剂是参与将康教育的一种形式C、处方调剂是联系、沟通医药护患的重要纽带D、处方调剂直接面向患者，便于指导、帮助患者合理地使用药物
考题
关于门诊调剂室的布局与设计叙述，不正确的是（）。A、门、急诊药房应采取玻璃大窗口或开放式柜台服务，以利于与患者沟通交流B、门诊药房应设置方便老年人、残疾人取药的特殊、专用窗口C、大中型医院门诊调剂室多采用一体型，即调剂、制剂等部门连成一体。D、门诊药房一般设有调剂区、药品分装区、二级库以及办公室、更衣室、休息室
考题
单选题关于人际传播的基本沟通技巧，正确的是（ ）。A
反馈技巧B
问话技巧C
听话技巧D
说话技巧E
以上都包括
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