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柜员办理业务过程中，因打印机故障等原因造成存折、存单打印错误的，可手工填写取款记录，但应签章负责。
参考答案
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考题
下列关于换折的说法正确的有（）。A随机换存单时，应由普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章B因存折打印行数已满需要办理的换折交易称为随机换折C因存折打印行数已满不能继续使用时，客户可在全国范围任一联网网点办理换折手续D存折因污染无法鉴定真伪，不能办理换折交易的，应进行凭证挂失处理
考题
柜员办理速汇通在打印个人汇款凭证时发生打印机故障等原因造成个人汇款凭证打印失败时，可启动“0077重新认证”输入（），提交主机后重新打印个人汇款凭证。A、交易日期B、交易金额C、柜员号D、记账方向E、交易流水号
考题
营业机构办理存折账户存取款业务时，应首先对存折进行认真审核，包括（），重点审查凭证印刷号，与系统返显的凭证印刷号进行核对。A、外观B、账号、户名签章C、凭证印刷号D、已打印的存取款记录等
考题
营业网点在受理活期通兑取款业务时，若发现存折有打印不连贯、手工填写等现象时，可以（）操作。A、核对存折和机器余额相符后，予以办理B、核对余额并询问取款人未发现疑问后予以办理C、当即拒绝受理D、必须向存折签发柜查询，查明原因方可受理
考题
多选题柜员办理速汇通在打印个人汇款凭证时发生打印机故障等原因造成个人汇款凭证打印失败时，可启动“0077重新认证”输入（），提交主机后重新打印个人汇款凭证。A交易日期B交易金额C柜员号D记账方向E交易流水号
考题
多选题营业机构办理存折账户存取款业务时，应首先对存折进行认真审核，包括（），重点审查凭证印刷号，与系统返显的凭证印刷号进行核对。A外观B账号、户名签章C凭证印刷号D已打印的存取款记录等
考题
单选题因机器故障无法打印存折时，应做（）处理后重新办理。A
换折B
手工填写C
反交易D
重新填写
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