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优质客户服务所具备的个人特性包括()

  • A、仪表
  • B、态度
  • C、关注
  • D、操作技能
  • E、解决问题
  • F、以上都是

参考答案

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考题 优质客户服务涉及两个基本特性:程序特性和个人特性。其中,个人特性对于提供优质服务来说是至关重要的,程序特性可以忽略。

考题 优质客户服务所具备的程序特性包括()A、时限B、流程C、适用性D、预见性E、客户反馈F、以上都是

考题 直客式个人住房贷款的营销对象主要包括()。A、在我行合作优质楼盘购房的个人客户B、希望获得全款购房折扣优惠的客户C、不愿由开发商指定贷款银行的客户D、拟购房的个人优质目标客户E、团购住房的优质客户

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考题 单选题下列不属于优质的顾客服务所具备的特征的是()A 情感特征B 适当特征C 语言特征D 连续特征

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考题 判断题优质客户服务涉及两个基本特性:程序特性和个人特性。其中,个人特性对于提供优质服务来说是至关重要的,程序特性可以忽略。A 对B 错

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